Reparación parcial del siniestro

El motivo de mi reclamo es por que al llegar al taller a buscar el vehículo MG5 Patente PKRC26-4, nos percatamos que solamente habían reparado el parachoque trasero, y en la declaración que hice indiqué explícitamente que en el evento el vehículo también se encontraba chocado por el costado de la parte delantera.En respuesta me llegó una propuesta de liquidación totalmente ambigua, en donde solamente aparecían los materiales que utilizarían para reparación y en ningún caso especificaba de manera entendible, con palabras claras y completas cuáles piezas se iban a reparar. Ejemplo, un texto enfocado a una persona común y corriente que dijera algo como: "solo se reparará el parachoque trasero y no el delantero".Yo, al leer un ítem que dice "BROCHES PARACHOQUES", pensé que serían para el parachoque delantero al cual justamente se le salieron los broches y asumí que si lo iban a reparar, ya que en la ambigüedad de su propuesta no especificaba para qué parachoques era.En resumen, yo no soy una persona técnica que sepa interpretar items de reparación, como para saber si van a abarcar todo el denuncio o una parte, y su liquidador entregó una propuesta demasiado ambigua, por lo que me sentí completamente engañada.Les vengo pagando el seguro hace años, y es primera vez que por mi parte lo activo, me parece una burla el trato que estoy teniendo como Cliente, me da la sensación que hacen esto a propósito para que las personas pisen el palito, porque de lo contrario entregarían.Este reclamo es para exigirles que me respondan con el 100% del denuncio y que incluyan la reparación del parachoque delantero, yo dejaré el auto en el taller hasta que me solucionen este asunto y me entreguen el auto reparado en su totalidad y no de manera parcial.El Número del Siniestro es 7599670.