Entrega de auto en pésimas condiciones

siniestro 10075123 hyundai palisade patente SPBY52 año 2023 con garantía vigente en Hyundai Chiloé motores.El día 4 de Diciembre 2023 se realizó publicación de siniestro enviando todos los datos y fotografías del incidente vía online a bci seguros.Me dicen que debo llevar el auto a reparación a la automotriz Rene Tapia en Castro, a lo cual me negué porque el auto es nuevo y tiene garantía con Hyundai para reparación, vía telefonía me informan que solo puedo enviarlo a la automotriz Rene Tapia y se niegan a mi petición.Informe q la hyundai lo sucedido y me explican que debo insistir en el ingreso donde compré el automóvil.Finalmente lo llevé a la automotriz Rene Tapia donde tuvieron el auto aproximadamente un mes cuando lo retiré tuve q reingresarlo porque tenía un lado del auto con manchas de pulido.Cuando lo volví a buscar y llegó a mi casa encontré muchos detalles de los que yo no me había dado cuanta al sacarlo por lo tanto lo ingresé a Hyundai Chiloé Motores para que lo revisen y me hacen presupuesto de daños causados por automotriz Rene Tapia.Estoy comunicándome con liquidador José Soto Velásquez quien no me da ninguna solución solo volver a ingresar el auto donde lo destruyeron y desvalorizaron.Lo que pido es que la aseguradora se haga cargo y envíe el auto a reparar a Hyundai Chiloé Motores ya que no volveré a pasar por el mismo problema y desconfío de lo que harán con el automóvil.en archivo adjunto se detalla daños del auto realizados en la automotriz donde me enviaron a reparar y el monto a pagar.Yo inicié la reparación por parte de la Hyundai y espero que la aseguradora se haga cargo del pago de los daños realizados.La única respuesta de parte del liquidador es reingresarlo a Rene Tapia.Además debo mencionar que estuve un mes sin automóvil los daños y perjuicios hacia mi persona sin mencionar la pérdida de tiempo, tratando de que solucionen este problemaQuedo atento a una pronta solución