Riesgo

Bci Seguros

3.8%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

30.8% Seguros Cardif

20.0% HDI Seguros

9.1% Bice vida Seguros

8.7% Metlife

3.8% Bci Seguros

0.0% Zenit Seguros

Reclamos y resultados similares

🙁 Bci Seguros - Reclamo liquidación siniestro

No Resuelto Sin Respuestas. No responden, pésimo seguro

🙁 Bci Seguros - Suplantación de beneficiario

No Resuelto No Resolvieron El Problema. La investigación realizada por una ejecutiva, concluyo que en la grabación de la llamada de contrattacion, indico mis datos personales, los cuales quedaron en la póliza, nombre, rut, contactos etc. Pero eso es algo obvio, lo que no revisó ni pudieron modificar, es el nombre del beneficiario que figura en los sistemas del banco, yo no aparezco en los sistemas pero si en la póliza, esto podría afectar el eventual uso del seguro inpidiendo ya que la información de ambos, póliza y sistemas no coinciden. Terminé por eliminar el seguro y he solicitado la devolución de las primas pagadas, aun no tengo respuesta.

🙁 Bci Seguros - Rechazo del trámite de reparación.

No Resuelto Aún No Está Resuelto.. Nuevamente lo impugaron y me solicitaron un cuestionario lleno de detalles que claramente tienen la intención de no pagar hay ando algo que quizás les sirva para negarlo.

🙁 Bci Seguros - fecha de vigencia mal emitida

No Resuelto No Resuelto. Han pasado semanas y aún no tengo respuesta sobre mi reembolso. Espero y me den solución pronto

🙁 Bci Seguros - negativa de reembolsos prestaciones medicas

No Resuelto Negativa Arbitraria A Reembolsar. A pesar de insistir y enviar todos los antecedentes solicitados.Mantienen la negativa a reembolsar argumentando de forma arbitraria y unilateralmente que consideran que se trata de cirugia de caracter estetica y no reconstructiva.
A pesar que informes y antecedentes medicos confirman diagnóstico, ademas de su cobertura PAD. La poliza no refiere condiciones de no cobertura al respecto
Lamentable situación y un trato desigual, considerando que misma prestacion sinfue reembolsada a otra afiliada con las misma poliza.
El desgaste que ha significado para mi cada instancia a la que he tenido que recurrir por la falta de transparencia,respuesta no oportuna y por sobre todo el trato arbitrario y desigual que he recibido por parte de la compañía de seguro es indescriptible.
A la fecha me dijo me encuentro sin solucion con reclamo en proceso en la CMF y evaluando acciones legales.

🙁 Bci Seguros - poliza duplicada y cobros indebidos

No Resuelto Sin Respuesta Por Parte De Bci Seguros. Aún no me responden

🙁 Bci Seguros - no cumplimiento

No Resuelto Sin Resultado. no se ha acogido reclamo, el seguro no cubrio nada

🙁 Bci Seguros - Solicité conductor de reemplazo y no llegaron

No Resuelto Ninguno. La empresa no responde

🙁 Bci Seguros - Aplicación de articulo 16 de mi poliza

No Resuelto No Resuelto. No he sido contactado ni he tenido respuesta al respecto

🙁 Bci Seguros - No Dar Cumplimiento A Deducible Inteligente

No Resuelto No Se Ha Resuelto. TUVE QUE PAGAR EL DEDUCIBLE INTELIGENTE. PUSE UN RECLAMO EN CMF (Comisión para el Mercado Financiero) CONTRA EL BCI SEGUROS.

🙁 Bci Seguros - Cobro indebido de Prima de Seguro

No Resuelto Situación No Resuelta. Hasta la fecha sigo sin tener respuesta y solución a mi caso, hoy llamé nuevamente y siguen comentando que hay que resolver algo internamente, nada concreto en cuanto al monto y fecha de devolución de lo cobrado erróneamente.
Estaré a la espera de respuesta a este mensaje.
Gracias,
Atte,

🙁 Bci Seguros - No Devuelven Poliza De Baja

No Resuelto No Resuelto. me enviaron un correo informando que habia que retirar un cheque en banco bci, el cual ni siquiera estaba a mi nombre y el valor es mayor, y no corresponde, a la fecha aun no me han realizado mi devolución correspondiente en mi cuenta bancaria como ellos me la pidieron los datos, yo soy la titular que contrato y cancelo el seguro para luego darlo de baja, y proceder a la devolucion que se menciona por la persona que fui atendida, me encuentro muy molesta y defraudada por BCI Seguros, no puedo creer que ah pasado mas de un mes ! revisando todos los dias mi cartola! y no FIGURA ninguna trasferencia por el valor de $56.770.
Muy mala la comunicacion con BCI seguros, no solucionan los problemas. REQUIERO mi devolucion YA! o si no esto ya es una estafa.

🙁 Bci Seguros - Incumplimiento de plazos en reparación de siniestro

No Resuelto No Resuelto. Aun no resuelto, no contactado por la compañía.

Autor:

🙁 No Resuelto

14 Julio, 2025 - 15:54

BCI Seguros apela a no realizar todas las denuncias en forma oportuna.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Santiago, Chile
04, Julio 2025
Número: 1080759

Bci Seguros

Rechazo de cobertura

SEÑORES bci seguros

PRESENTE

Revisando en reclamos.cl y otros medios, veo que es una práctica de Bci Seguros el rechazo de coberturas y tramites innecesarios para no responder.El día 7 de junio en estacionamiento de Mall P. Egaña, mi vehículo fue abierto por delincuentes quienes reventaron la cerradura y destruyeron el panel principal robandolo completamente. Realice las denuncias correspondientes en carabineros (CV043783) y del Sinientro a Bci Seguro (N° 10370905) adjuntando toda la información solicitada, Fotocopia de documentos y fotografías de los daños entre otras cosas. Esto el Dia 7 de junio 2025. De ahí en adelante Bci Seguros, me solicito la misma información en tres oportunidades más,(Todo esto por Whatsapp) y seguian llegando mails donde decían claramente "Debido a la fata de información...", Luego se me solicito llevar mi vehículo a evaluación a los talleres indicados (Taller SCHUBERT 30) Partes de todo esto!. cosa que hice.Hoy 4 de Julio, un mes de tramites y faltas de respuestas, me llega correo electrónico con documentos rechazando la cobertura. Mi poliza cubre daños, aun así, fue rechazada.En el documento de rechazo sale como fecha de Sinietros Mayo 2025!. Y dice que no se hizo las denuncias oportunamente.Realice las consultas en sernac (N° C2025W10244210) Me respondieron que si corresponder solución. Tengo mis pagos al día del Seguro, hice todo como debe ser.Esto es un abuso de Bci Seguros, sus teléfonos no responden. De quien somo victimas? Solo de la delincuencia? Mall P. Egaña tampoco respondió ni me contacto, pero me cobraron el estacionamientos el dia 7 de Junio!.

Objetivo: Obtener una solucion Solo quiero que Bci Seguros responda segun corresponde, solo eso de ellos. ni disculpas, ni indemnizaciones de ningun tipo. * Compartir esta mala Experiencia con todos aquellos que tiene Bci Seguros.

Autor: C.S.

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Publicado el Viernes, Julio 4, 2025 - 13:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.