Riesgo

Bci Seguros

3.3%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

28.6% Seguros Cardif

17.4% HDI Seguros

14.3% Bice vida Seguros

9.1% Metlife

3.3% Bci Seguros

0.0% Zenit Seguros

Reclamos y resultados similares

🙁 Bci Seguros - Rechazo del trámite de reparación.

No Resuelto Aún No Está Resuelto.. Nuevamente lo impugaron y me solicitaron un cuestionario lleno de detalles que claramente tienen la intención de no pagar hay ando algo que quizás les sirva para negarlo.

🙁 Bci Seguros - fecha de vigencia mal emitida

No Resuelto No Resuelto. Han pasado semanas y aún no tengo respuesta sobre mi reembolso. Espero y me den solución pronto

🙁 Bci Seguros - negativa de reembolsos prestaciones medicas

No Resuelto Negativa Arbitraria A Reembolsar. A pesar de insistir y enviar todos los antecedentes solicitados.Mantienen la negativa a reembolsar argumentando de forma arbitraria y unilateralmente que consideran que se trata de cirugia de caracter estetica y no reconstructiva.
A pesar que informes y antecedentes medicos confirman diagnóstico, ademas de su cobertura PAD. La poliza no refiere condiciones de no cobertura al respecto
Lamentable situación y un trato desigual, considerando que misma prestacion sinfue reembolsada a otra afiliada con las misma poliza.
El desgaste que ha significado para mi cada instancia a la que he tenido que recurrir por la falta de transparencia,respuesta no oportuna y por sobre todo el trato arbitrario y desigual que he recibido por parte de la compañía de seguro es indescriptible.
A la fecha me dijo me encuentro sin solucion con reclamo en proceso en la CMF y evaluando acciones legales.

🙁 Bci Seguros - poliza duplicada y cobros indebidos

No Resuelto Sin Respuesta Por Parte De Bci Seguros. Aún no me responden

🙁 Bci Seguros - no cumplimiento

No Resuelto Sin Resultado. no se ha acogido reclamo, el seguro no cubrio nada

🙁 Bci Seguros - Solicité conductor de reemplazo y no llegaron

No Resuelto Ninguno. La empresa no responde

🙁 Bci Seguros - Aplicación de articulo 16 de mi poliza

No Resuelto No Resuelto. No he sido contactado ni he tenido respuesta al respecto

🙁 Bci Seguros - No Dar Cumplimiento A Deducible Inteligente

No Resuelto No Se Ha Resuelto. TUVE QUE PAGAR EL DEDUCIBLE INTELIGENTE. PUSE UN RECLAMO EN CMF (Comisión para el Mercado Financiero) CONTRA EL BCI SEGUROS.

🙁 Bci Seguros - Cobro indebido de Prima de Seguro

No Resuelto Situación No Resuelta. Hasta la fecha sigo sin tener respuesta y solución a mi caso, hoy llamé nuevamente y siguen comentando que hay que resolver algo internamente, nada concreto en cuanto al monto y fecha de devolución de lo cobrado erróneamente.
Estaré a la espera de respuesta a este mensaje.
Gracias,
Atte,

🙁 Bci Seguros - No Devuelven Poliza De Baja

No Resuelto No Resuelto. me enviaron un correo informando que habia que retirar un cheque en banco bci, el cual ni siquiera estaba a mi nombre y el valor es mayor, y no corresponde, a la fecha aun no me han realizado mi devolución correspondiente en mi cuenta bancaria como ellos me la pidieron los datos, yo soy la titular que contrato y cancelo el seguro para luego darlo de baja, y proceder a la devolucion que se menciona por la persona que fui atendida, me encuentro muy molesta y defraudada por BCI Seguros, no puedo creer que ah pasado mas de un mes ! revisando todos los dias mi cartola! y no FIGURA ninguna trasferencia por el valor de $56.770.
Muy mala la comunicacion con BCI seguros, no solucionan los problemas. REQUIERO mi devolucion YA! o si no esto ya es una estafa.

🙁 Bci Seguros - Incumplimiento de plazos en reparación de siniestro

No Resuelto No Resuelto. Aun no resuelto, no contactado por la compañía.

🙁 Bci Seguros - Burocracia y mala atención

No Resuelto Me Rechazaron La Reparación Del Auto Después De 23 Dias, Y Dicen Me Indemnizaran. Desde e inicio hasta el final fue un desastre la mala atención sin tener con quien hablar, el Liquidador nunca dio la cara, me hicieron pagar 230 mil pesos de auto de reemplazo, lo que pediré devolución, hoy retire auto del taller, igual que como lo deje, y no tengo idea cuantos dias se demoraran en pagar indemnización.
Me cambiaré de compañía

gracias

🙁 Bci Seguros - No le dio el siniestro a mi moto enviandole la cotizacion

No Resuelto Aun Ningun Resultado Favorable. Bci seguro no me quiere dar el siniestro

Autor:

🙁 Negativa

1 Abril, 2025 - 10:12

Aún nada resuelto, ninguna respuesta a alguna solución. A la espera de respuesta.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Osorno, Chile
21, Marzo 2025
Número: 1069042

Sernac

Bci Seguros

Cierre injustificado del caso de indemnización por siniestro vehicular

SEÑORES Bci Seguros

PRESENTE

me dirijo a ustedes para presentar una queja formal respecto al servicio de indemnización por siniestro vehicular prestado por BCI Seguros.El caso fue asignado al liquidador Rodolfo Terzan Gómez quien, después de haber presentado la disconformidad con el monto de indemnización propuesto, cerró el caso sin realizar una revisión adecuada. La indemnización propuesta de $162.020 no cubre el costo real de la reparación de mi vehículo, que asciende a $593.201Pese a mi solicitud de reajuste acorde a los costos reales de reparación, no he recibido ninguna respuesta satisfactoria y el caso fue cerrado, lo cual considero una resolución inapropiada y perjudicial.solicito a través de esta plataforma que BCI Seguros y el liquidador en cuestión revisen nuevamente el caso, ajusten el monto de la indemnización y me proporcionen una respuesta justa.

Objetivo: Obtener una compensacion economica La revisión del monto de indemnización propuesto por parte de BCI Seguros, ajustándolo al valor real de la reparación del vehículo, que asciende a $593.201. Además, que se reabra el caso para que se considere adecuadamente mi disconformidad y se me ofrezca una respuesta justa y acorde a los costos reales de reparación.

Autor: K.B.

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Publicado el Viernes, Marzo 21, 2025 - 22:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.