Incumplimiento de concurso o publicidad engañosa

Estimados mi nombre es Ingrid Rodríguez Rut:14487xxx-x soy consultora y estoy muy molesta por publicidad engañosa. Se supone que según bases si pasaba pedido C3 del 2022 y cumplia con los requisitos en campaña 4 llegaría el premio que era una cocinilla. Resulta que no llegó como correspondía por problemas de la empresa y su logística. Ahora mi lider me dice que si no paso pedido no me la entregarán. Y yo es poco lo que vendo debido a la situación de país y por la inflación que nos afecta. No tengo pedido para C5 pero quiero mi cocinilla porque yo cumplí con las bases y me la gané ahora si no llegó cuando correspondía por problemas de ustedes como empresa no es mi problema. No pueden condicionarme la entrega de la cocinilla con requisitos fuera de las bases. Eso se llama PUBLICIDAD ENGAÑOSA. Mi número es 93078 7746 y quedaré atenta a su respuesta.