Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 27, Octubre 2025
  • Número: 1092309

Bice Vida Seguros

Publicidad engañosa y *****a costo $0 mamografía

SEÑORES bice vida seguros

PRESENTE


Presento mi reclamo contra la empresa Bice Vida Seguros, tras semanas de solicitar el reintegro de los montos de dos reembolsos por seguro complementario de salud, emitidos y no efectuados, debido a una publicidad engañosa que se trataba de un "Beneficio Costo $0 para Mamografía en el mes de Octubre". Me presenté en Integramédica donde ellos tenían la alianza del beneficio y éste aún no estaba activado. Integramedica para verificar la activación del beneficio en sistema, emitió un bono con mi huella por IMed (no pagado) que fue anulado posteriormente por Integramédica, pero no por Bice Vida, por lo cual se hace evidente que se produce un descuento automático en la cobertura anual de mi póliza, aquél día no se pudo acceder al beneficio. Integramédica me solicitó ir otro día para revisar la activación y hacer efectivo el beneficio. Esta vez se emitió un segundo reembolso por Bice Vida el cual debería haber sido anulado por ambas compañías. Como consecuencia Bice Vida me ha descontado de mi póliza dos prestaciones que no fueron canceladas. El tiempo y el costo que esta gestión me ha llevado ha sido un perjuicio más que un beneficio. Bice Vida se queda con mi dinero y yo pago mensualmente mi prima. Tengo los números de reclamos que dejé en tres oportunidades en Seguros Bice Vida, todos con resultados insatisfactorios #971426 (13/10/25), #981362 (21/10/25) y #986218 (27/10/25). Este último avisando que se le reclamaría en la superintendencia de Salud, la CMF, sernac y Defensa del Asegurado por los daños causados.
Objetivo: Obtener una solucion Que Bice Vida anule los reembolsos e integre los valores que corresponda
Autor: G.C.
Publicado el Lunes, Octubre 27, 2025 - 12:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Bice vida Seguros - Devolución seguro complementario

No Resuelto No Resuelto. Después de darles la misma respuesta al SERNAC, y una posterior denuncia en la CMF, la empresa BICE VIDA liquidó mi pago, pero lo hizo a mi antiguo empleador, sin respetar lo mencionado al inicio de que el pago debia realizarse a mi cuenta.
Ahora debo esperar que mi ex empleador devuelva el dinero a Bice, para que ellos puedan pagarme directamente.
Otros meses de espera, mientras las cuentas las debo seguir pagando yo.

🙁 Bice vida Seguros - Tramitación de un reembolso

No Resuelto Ninguna Solucion. Las respuestas de las operadoras del coll center son absolutamente insatisfactorias , pareciera no estar debidamente capacitada . contestan una especie , de mantra aprendido y no salen de ese texto . La pagina oficial de la empresa lleva semanas imposibilitada de hacer un reclamo formal en su portal

🙁 Bice vida Seguros - No Pago De Pension De Sobrevivencia

No Resuelto No He Tenido Respuesta. No he tenido respuesta de esto

🙁 Bice vida Seguros - No Reembolsan Nada

No Resuelto No Resuelto. la fecha 0 soluciones...

🙂 Bice vida Seguros - No cursar crédito

Resuelto Se Cursó El Crédito. Tuve que concurrir a la sucursal ya que aún no están integrados los sistemas de ambas aseguradoras.

🙁 Bice vida Seguros - no reembolsan

No Resuelto No Resuelto. nadie se ha contactado.

🙁 Bice vida Seguros - Publicidad engañosa y prácticas abusivas de BICE Vida: El beneficio "I MED"

No Resuelto No Resuelto - No Responde. Bice vida no responde a reclamos gestionados directamente ni vía sernac

🙁 Bice vida Seguros - problemas con reembolso y cero posibilidad de contacto vía telefónica y whatsapp

No Resuelto Hasta El Momento Sigo Sin Poder Reembolsar, Por Cada Rechazo Piden Más Documentos. Luego de varios intentos y después de dejarme por 35 minutos en espera (por whatsapp) logré contactarme con una ejecutiva quién me indicó los documentos que debía presentar para apelar al rechazo de mi reembolso, luego que éste fuera solicitado correctamente con la información, formulario y documentos que exigen. Por segunda vez hice el intento y envié los documentos que "ahora" me estaban pidiendo, para mi sorpresa, estos documentos, que ellos mismos exigieron tampoco fueron suficientes y volvieron a rechazar el reembolso solicitando "otros documentos"
No entiendo por qué no piden de una vez toda la documentación que "ellos consideran" debo tener para que me hagan devolución; lo único que han hecho es dilatar para que uno se aburra y desista.
Finalmente en cada papeleo significa ir al lugar de atención para ir por el historial médico, que sólo se puede pedir de manera presencial y la entrega tampoco es inmediata, lo que significa tiempo y dinero perdidos, sin contar con los permisos laborales que ello conlleva para realizar cada trámite.
BICEVIDA lo peor en seguros complementarios

🙁 Bice vida Seguros - No realizan reembolso

No Resuelto No Resolvieron Nada. Piden documentos que no tienen relación con lo solicitado, alguna vez reembolsaron un medicamento X, ahora simplemente.quieren reembolsar más, no se recomienda empresa estafadora

🙁 Bice vida Seguros - Publicidad Engañosa Franca

No Resuelto No Resuelto. Nadia se ha comunicado conmigo desde la asegurada

🙁 Bice vida Seguros - Problemas en página web

No Resuelto No Resuelto. La página ya lleva 2 semanas mala.
No ha sido resuelto.

🙁 Bice vida Seguros - No he recibido reembolso por seguro escolar

Sernac No Resuelto No Resuelto. Me señalan que como el colegio se demoró en enviar la póliza y el accidente fue anterior a ello, no me devolverán nada, siendo que el pago de seguro se hizo en julio y el accidente fue en septiembre. Ahora me gustaría saber quién responde en este caso.

🙁 bice seguros - nula atencion

No Resuelto Nada. nula respuesta

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