No Resuelto Hasta El Momento Sigo Sin Poder Reembolsar, Por Cada Rechazo Piden Más Documentos. Luego de varios intentos y después de dejarme por 35 minutos en espera (por whatsapp) logré contactarme con una ejecutiva quién me indicó los documentos que debía presentar para apelar al rechazo de mi reembolso, luego que éste fuera solicitado correctamente con la información, formulario y documentos que exigen. Por segunda vez hice el intento y envié los documentos que "ahora" me estaban pidiendo, para mi sorpresa, estos documentos, que ellos mismos exigieron tampoco fueron suficientes y volvieron a rechazar el reembolso solicitando "otros documentos"
No entiendo por qué no piden de una vez toda la documentación que "ellos consideran" debo tener para que me hagan devolución; lo único que han hecho es dilatar para que uno se aburra y desista.
Finalmente en cada papeleo significa ir al lugar de atención para ir por el historial médico, que sólo se puede pedir de manera presencial y la entrega tampoco es inmediata, lo que significa tiempo y dinero perdidos, sin contar con los permisos laborales que ello conlleva para realizar cada trámite.
BICEVIDA lo peor en seguros complementarios

🙁 Bice vida Seguros - No realizan reembolso

No Resuelto No Resolvieron Nada. Piden documentos que no tienen relación con lo solicitado, alguna vez reembolsaron un medicamento X, ahora simplemente.quieren reembolsar más, no se recomienda empresa estafadora

🙁 Bice vida Seguros - Publicidad Engañosa Franca

No Resuelto No Resuelto. Nadia se ha comunicado conmigo desde la asegurada

🙁 Bice vida Seguros - Problemas en página web

No Resuelto No Resuelto. La página ya lleva 2 semanas mala.
No ha sido resuelto.

🙁 Bice vida Seguros - No he recibido reembolso por seguro escolar

Sernac No Resuelto No Resuelto. Me señalan que como el colegio se demoró en enviar la póliza y el accidente fue anterior a ello, no me devolverán nada, siendo que el pago de seguro se hizo en julio y el accidente fue en septiembre. Ahora me gustaría saber quién responde en este caso.

🙁 bice seguros - nula atencion

No Resuelto Nada. nula respuesta

🙁 Bice vida Seguros - No pago de reembolsos médicos

Sernac No Resuelto Sin Respuesta. No hubo respuesta de parte de Bice Vida

🙁 Bice vida Seguros - no se puede realizar pago

No Resuelto No Resuelto. siguen abriendo casos en mi reclamo y diciendo que hay 5 dias habiles para la respuesta, y del reembolso tambien sin respuesta, papeles que necesitan de meses antes, documentos que dice que no son originales.

🙂 Bice vida Seguros - Están descontando mal el préstamo a pensionados. Están cobrando. Hasta 4 a 5 veces el préstamo al valor de l

Sernac Resuelto Resuelto. Si explicación ni disculpas publicas después de una semana comenzaron a devolver los dineros Mal habidos

🙁 Bicevida - No pagan seguros de vida y ahaorro

Sernac No Resuelto No Resuelto. Ni siquiera ha tomado contacto conmigo bola empresa Bicavida

Autor:

🙁 No Resuelto - No Responde

19 Enero, 2026 - 18:34

Bice vida no responde a reclamos gestionados directamente ni vía sernac

Reclamo original:

Santiago, Chile
09, Enero 2026
Número: 1100102

Bice Vida Seguros

publicidad engañosa y prácticas abusivas de bice vida: el beneficio "i med"

SEÑORES bice vida seguros

PRESENTE

Hago pública mi denuncia en contra de BICE Vida por el incumplimiento sistemático de sus beneficios promocionados, específicamente respecto al sistema de reembolso automático I-MED, y por la implementación de barreras administrativas que considero abusivas.1. publicidad engañosa sobre I-MED: En su sitio web, BICE Vida promociona que el sistema I-MED permite el reembolso automático de consultas, exámenes y procedimientos, aplicando coberturas y topes en línea. Esto es falso. En la práctica, el beneficio solo opera para consultas médicas via IMED. Los exámenes y procedimientos son excluidos sistemáticamente, obligando al asegurado a realizar trámites manuales tediosos que el servicio prometía evitar.2. Prácticas Administrativas abusivas: La compañía ha diseñado un proceso de reembolso manual que parece destinado a desincentivar el cobro:Exigencias desproporcionadas: Solicitan hasta dos años de historia médica y fichas clínicas de consultas antiguas que nada tienen que ver con la prestación actual.Burocracia infinita: Cada solicitud requiere entre 3 y 4 iteraciones administrativas.Requisitos sin fundamento: Exigen "certificados de no reembolso" de FONASA para prestaciones que, por norma, FONASA nunca reembolsa, imponiendo una carga innecesaria al cliente.3. Vulneración de la buena fe: Esta revisión retrospectiva y exhaustiva de antecedentes médicos no busca verificar el gasto, sino encontrar excusas para evitar el pago, desnaturalizando el contrato de seguro y vulnerando la confianza del consumidor.Hago publica esta información con el objetivo de prevenir a otros usuarios de adquirir un seguro que no cumple con lo que ofrece. Cito textual la página de Bice Vida que indica: Este servicio (reembolso via IMED) es un facilitador al reembolso de gastos médicos en consultas generales, exámenes y procedimientos que puede o no estar disponible dependiendo del centro de salud donde realices el gasto. Ese "dependiendo del centro" es poco claro y en la práctica, ningún centro de todos a los que he accedido aplica a este beneficio.

Objetivo: Desahogarme Devolución de los gastos adquiridos via IMED que no fueron reembolsados en línea

Autor: C.H.

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Publicado el Viernes, Enero 9, 2026 - 17:58. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.