No Resuelto Hasta El Momento Sigo Sin Poder Reembolsar, Por Cada Rechazo Piden Más Documentos. Luego de varios intentos y después de dejarme por 35 minutos en espera (por whatsapp) logré contactarme con una ejecutiva quién me indicó los documentos que debía presentar para apelar al rechazo de mi reembolso, luego que éste fuera solicitado correctamente con la información, formulario y documentos que exigen. Por segunda vez hice el intento y envié los documentos que "ahora" me estaban pidiendo, para mi sorpresa, estos documentos, que ellos mismos exigieron tampoco fueron suficientes y volvieron a rechazar el reembolso solicitando "otros documentos"
No entiendo por qué no piden de una vez toda la documentación que "ellos consideran" debo tener para que me hagan devolución; lo único que han hecho es dilatar para que uno se aburra y desista.
Finalmente en cada papeleo significa ir al lugar de atención para ir por el historial médico, que sólo se puede pedir de manera presencial y la entrega tampoco es inmediata, lo que significa tiempo y dinero perdidos, sin contar con los permisos laborales que ello conlleva para realizar cada trámite.
BICEVIDA lo peor en seguros complementarios

🙁 Bice vida Seguros - No realizan reembolso

No Resuelto No Resolvieron Nada. Piden documentos que no tienen relación con lo solicitado, alguna vez reembolsaron un medicamento X, ahora simplemente.quieren reembolsar más, no se recomienda empresa estafadora

🙁 Bice vida Seguros - Publicidad Engañosa Franca

No Resuelto No Resuelto. Nadia se ha comunicado conmigo desde la asegurada

🙁 Bice vida Seguros - Problemas en página web

No Resuelto No Resuelto. La página ya lleva 2 semanas mala.
No ha sido resuelto.

🙁 Bice vida Seguros - No he recibido reembolso por seguro escolar

Sernac No Resuelto No Resuelto. Me señalan que como el colegio se demoró en enviar la póliza y el accidente fue anterior a ello, no me devolverán nada, siendo que el pago de seguro se hizo en julio y el accidente fue en septiembre. Ahora me gustaría saber quién responde en este caso.

🙁 bice seguros - nula atencion

No Resuelto Nada. nula respuesta

🙁 Bice vida Seguros - No pago de reembolsos médicos

Sernac No Resuelto Sin Respuesta. No hubo respuesta de parte de Bice Vida

🙁 Bice vida Seguros - no se puede realizar pago

No Resuelto No Resuelto. siguen abriendo casos en mi reclamo y diciendo que hay 5 dias habiles para la respuesta, y del reembolso tambien sin respuesta, papeles que necesitan de meses antes, documentos que dice que no son originales.

🙂 Bice vida Seguros - Están descontando mal el préstamo a pensionados. Están cobrando. Hasta 4 a 5 veces el préstamo al valor de l

Sernac Resuelto Resuelto. Si explicación ni disculpas publicas después de una semana comenzaron a devolver los dineros Mal habidos

🙁 Bicevida - No pagan seguros de vida y ahaorro

Sernac No Resuelto No Resuelto. Ni siquiera ha tomado contacto conmigo bola empresa Bicavida

Santiago, Chile
27, Marzo 2026
Número: 1108963

Bice Vida Seguros

Mala gestion en atencion por informacion de liquidacion

SEÑORES bice vida seguros

PRESENTE

Estimados,Junto con saludar, me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal respecto a la atención recibida hoy 27-03-2026 en una de sus sucursales ubicada en Nueva York #03, Santiago, relacionada con una solicitud de información sobre la liquidación de pensión de mi padre.En dicha instancia fui atendida por la ejecutiva Sra. Teresa Duran,quien ante mi consulta, indicó que no sabía cómo explicar el detalle de la liquidación de pensión, lo que considero una falta grave en la calidad de atención y asesoría que como cliente espero recibir.Adicionalmente, intenté crear un usuario en la página web para poder revisar la información de manera autónoma, sin embargo, esto no fue posible debido a que la ejecutiva ingresó incorrectamente mi correo electrónico, lo que ha impedido que reciba el correo de verificación correspondiente.Esta situación me ha generado molestias e inconvenientes, ya que no he podido acceder a información relevante ni recibir la orientación adecuada.solicito, por favor:- Una explicación clara y detallada de la liquidación de pensión consultada.- La corrección de mis datos de contacto, especialmente mi correo electrónico.- Que se tomen las medidas necesarias para mejorar la calidad de atención entregada a los clientes.Quedo atenta a su pronta respuesta y a una solución satisfactoria.Saludos cordiales,Luis Cornejo7.464.xxx-x961230809

Objetivo: Obtener una solucion que otro ejecutivo tome mi caso y revisen y corrijan mis datos

Autor: L.C.

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Publicado el Viernes, Marzo 27, 2026 - 23:39. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.