No Resuelto No Resuelto. La empresa solo se contacto a mi Gmail después de escribir mi caso por redes sociales de instagram
Solicitaron la documentación que si poseo y después no tuve más respuestas de ellos
Bluexpress culpa a aduanas de toda la logística
Y aduanas es Solo el ente final fiscalizador

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

🙂 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atención al cliente

Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

🙂 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Después de mi reclamos, el pedido llegó bien

🙁 Blue Express - no entrega de pedido

No Resuelto No Resuelto. aún no recibo la indemnización correspondiente a la pérdida del producto

Autor:

🙁 No Resuelto

5 Enero, 2022 - 22:49

Sin respuesta de la empresa de transporte. La tienda posteriormente informa que el producto fue extravíado en sus bodegas, de lo cual nomse hacen responsables.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Santiago, Chile
18, Diciembre 2021
Número: 864577

Sernac

Blue Express

No entrega de producto

SEÑORES blue express

PRESENTE

Demora de más de 14 día de entrega en producto, referido en bodega desde el 29/11 sin movimientos posteriores.Primera llamada el 10/12 donde se refiere será despachado en 3 días hábiles.Segunda llamada el 18/12 donde se refiere que el producto sigue en bodega, sin movimientos, y en la cual la Sra Erica Correa me interpela de mala manera para que no siga preguntando por el despacho.

Objetivo: Obtener una solucion Despacho del producto, explicación de la demora y revisión del modo en el que su personal trata a los clientes.

Autor: F.I.

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Publicado el Sábado, Diciembre 18, 2021 - 11:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

🙁 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió