No Resuelto No Resuelto. La empresa solo se contacto a mi Gmail después de escribir mi caso por redes sociales de instagram
Solicitaron la documentación que si poseo y después no tuve más respuestas de ellos
Bluexpress culpa a aduanas de toda la logística
Y aduanas es Solo el ente final fiscalizador

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

🙂 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atención al cliente

Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

🙂 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Después de mi reclamos, el pedido llegó bien

🙁 Blue Express - no entrega de pedido

No Resuelto No Resuelto. aún no recibo la indemnización correspondiente a la pérdida del producto

🙂 Blue Express - Pedido Sin Entregar Hace 1 Mes

Resuelto Resuelto. AL FINAL , EL PEDIDO LLEGO , LA VERDAD ME SORPRENDIO TANTA DEMORA EN UN PEDIDO QUE ESTABA EN BODEGA , INCLUSO LLEGUE A PENSAR QUE FUE ROBADO, PERO DE TODAS FORMAS LLEGO LUEGO DE CONTACTARME INTERNAMENTE CON BACK OFFICE Y PRONUNCIAR UNA FUTURA DEMANDA A SERNAC. DE TODAS FORMAS DEBERIAN MEJORAR LOS CANALES DE COMUNICACIONES CON LOS RECEPTORES FINALES Y SOBRETODO, MOSTRAR EL DETALLE REAL DE TODO EL PROCESO Y SER CLAROS , YA QUE A LOS CLIENTES LOS HACEN DUDAR DE LA VALIDEZ DE SU SERVICIOS Y SOBRETODO, PIENSEN QUE HAY DINERO DE POR MEDIO.

SALUDOS

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Pedro Aguirre Cerda, Chile
21, Diciembre 2021
Número: 865453

Blue Express

No entregar el producto

SEÑORES blue express

PRESENTE

Compré un producto por la marca Maui and son diciendo que en tres días hábiles estaría mi producto, contactando me con ellos me dice que la empresa blue express tiene mi producto lo tubo por 10 días y hoy que haciendo el seguimiento decí que llegaría hoy a las 6 me llega un correo con que fue entregado mi producto en mi domicilio y que lo entregaron Ami nombre y no es así yo no tengo mi producto en manos y llamo a la empresa y me dice que formularon mi reclamo y dentro de 48 Horas me responderán que pasó con el producto y que no hay ninguna solución al respecto .... Mi reclamo es como esta empresa no tiene el contacto de los repartidores para saber que pasa con los productos enviados y dan 48 horas para una respuesta que de puede hacer rápidamente las operadoras del call Center no dan ninguna soluciónQue paso con mi producto ?Aparte de la demora en la entrega no lo entregan a la persona a quien tiene que llegar el productoY no dan una respuesta rápida a este problema

Objetivo: Obtener una solucion Una respuesta rápida de adónde está mi producto ? No en 48 horas

Autor: K.J.

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Publicado el Martes, Diciembre 21, 2021 - 18:44. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

🙁 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió