No entrega de producto por no tener vuelvo

Buenas tardes, quero poner un reclamo, ya que la empresa blue express se demora mucho en repartir y ademas no trae vuelto con sus repartidores , cosa que deberian traer , se les dice que no tengo mas sencillo y no me dan ninguna solucion , les indico que porfavor pasen de regreso cuando hallan entregado y que tengan vuelto y no me dan solucion respondiendo que no es culpa de ellos , deberian enviar a sus repartidores con vuelto porque hacen perder el tiempo , no es responsabilidad mia tener la plata justa si estoy pagando por un servicio y que no me den una solucion cosa que starken si hace ...Es por esto que yo debo seguir esperanfo por mi producto porque ellos no tienen vuelto lo envuentro una falta de respeto , ademas que no es forma de responder a los clientes ..Espero que mejoren el servicio y porfavor que sus repartidores sean mas eficientes y den solucion no que ellos no tienen la culpa supongo que es una empresa seria y por ultimo que vengan un poco mas presentables no como que fueran de cualquier parteeEspero una solucion Isabel moreno