Resuelto
Autor:

🙂 Solucionado

2 Agosto, 2022 - 16:59
Bueno el repartidor me encaro , y se nota el stress de su trabajo , supongo que es complicado lidiar con gente .

Pero lo solucionamos y coopero que al final no lo hizo tan personal , solo quiere que me entrege lo que pido . coordinamos con un vecino , me explico que no es posible pero aqui es campo , no son muchas opciones , hable con su jefe y estamos bien .
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Constitución, Chile
  • 19, Julio 2022
  • Número: 908691

Blue Express

No entrega de productos por parte del chofer

SEÑORES blue express

PRESENTE


me contacto con ustedes por su repartidor de putu - constitucion , que me ha hecho dos entregas , y de verdad es un tipo desagradable , puntudo y muy muy poco servicial , hice un reclamo a mercado libre y a blue express ,pero entiendo lo que me dicen que los reclamos no llegan a buen puerto , en este caso , tome la.iniciativa de buscar un canal de reclamo , por qué el es el único repartidor de esta zona y hay otras personas más ,pero como te digo es gente humilde y si para mí fue difícil contactarme para ellos es imposible ..Este tipo no le gusta su pega , me hizo caminar 200 metros con 5 paquetes , y la segunda vez , se fue a los 5 minutos y me reto por no llegar dentro de ese tiempo , y me exigió que yo debía estar ahí para esperarlo .Baje mis cosas me subí al auto y perdí mi tiempo a 2 kilómetros del lugar , el tipo es grosero , y es una muy mala imagen para su empresa.La ruta es la 402La patente del vehículo es la plvt19.Espero de antemano este empresa tome cartas en el asunto , por que lamentablemente no tenemos opcion mas que blue express.
Objetivo: Obtener una solucion Que el repartidor vuelva a entregarme los productos que compro.
Autor: S.V.
Publicado el Martes, Julio 19, 2022 - 01:44. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

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Resuelto Recibido. Después de mi reclamos, el pedido llegó bien

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Resuelto Resuelto. AL FINAL , EL PEDIDO LLEGO , LA VERDAD ME SORPRENDIO TANTA DEMORA EN UN PEDIDO QUE ESTABA EN BODEGA , INCLUSO LLEGUE A PENSAR QUE FUE ROBADO, PERO DE TODAS FORMAS LLEGO LUEGO DE CONTACTARME INTERNAMENTE CON BACK OFFICE Y PRONUNCIAR UNA FUTURA DEMANDA A SERNAC. DE TODAS FORMAS DEBERIAN MEJORAR LOS CANALES DE COMUNICACIONES CON LOS RECEPTORES FINALES Y SOBRETODO, MOSTRAR EL DETALLE REAL DE TODO EL PROCESO Y SER CLAROS , YA QUE A LOS CLIENTES LOS HACEN DUDAR DE LA VALIDEZ DE SU SERVICIOS Y SOBRETODO, PIENSEN QUE HAY DINERO DE POR MEDIO.

SALUDOS

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