Problema de ir a entregarme producto a mi domicilio

Buenas noches:Les escribo ya que hoy tuve un problema con uno de los repartidores de blue express...Les cuento...yo compro productos por la app de shopee, los cuales por el momento me han llegado en buen estado los productos...pero hoy un repartidor me llama y me dice...hola hablo con Iris?...yo le digo que si y me dice que me traía unas cosas...yo le digo que me encontraba en Talca y que me los tirará no más, pero al instante le digo si me los podía dejar con una vecina...y me dice que si, pero me dice si le puedo enviar la ubicación...le doy el nombre del pasaje y me dice esto queda en cerro Navia? Si le digo pero yo no me encuentro en casa ando de viaje en Talca...y al parecer se pone a revisar por las calles de referencia que le doy y me dice aaa es q yo ya anduve por aya...mi vecina lo llama y no le respondió...así que no sé si dejo el paquete.Por eso estoy poniendo este reclamo, esto sucedió ayer 04/07/2022.-El número que me llamo el repartidor es +56961865069...Espero solución gracias