Continuando...la situación se puso peor al otro día: en la página de seguimiento dieron cuenta de la "entrega exitosa" a una persona con mi nombre pero con un Rut inexistente, inventado, entregado a una hora en que avisé previamente que no estaría. Como ya había reclamado cuando no aparecieron en mi casa, insistí y me puse firme en que reclamaría al Sernac y a la fiscalía. Al otro día el trato de la empresa cambió totalmente, por fin me convertí en cliente: me llamó el repartidor para reconocer su error, que había recuperado el sobre, nos pusimos de acuerdo y me lo entregó cerrado, y de la empresa me llamaron 2 veces más para saber si lo había recibido conforme. Consejo: si tienen problemas con esta empresa no escriban al wsp, no los van pescar. Llamen al fono y bien claramente digan que va a ingresar un reclamo: les darán un correo electrónico, y la persona que recibió el correo de reclamo fue quien se movió para resolver la situación.