Sernac No Resuelto No Me Dieron Solución. No solucionaron mi reclamo, simplemente me mandaron un correo informándome que hubo una incidencia con mi encomienda y que lo solucionara con mi vendedora. Por favor si pueden pagar un poco más prefieran otra empresa de transporte, al final se ahorrarán malos ratos y dinero porque pierden los pedidos y no devuelven el total de lo comprado/enviado y se pueden demorar hasta 6 meses por lo que he leído en sus propias redes sociales. Horrible el servicio de bluexpress personalmente no lo volveré a utilizar.

🙁 Blue Express - Tienen retenido mi pedido

No Resuelto Indemnización. Aun no llega la indemnización

🙂 Blue Express - no entregan pedido , atrapado en un loop

Resuelto Problema Solucionando. por fin entregado en la direccion correspondiente

🙂 Blue Express - Cambio de etiqueta de paquete

Resuelto Paquete Encontrado. Pillaron el paquete y lo hicieron llegar a la clienta, todos felices.

🙂 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

🙂 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atención al cliente

Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

🙂 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Después de mi reclamos, el pedido llegó bien

🙁 Blue Express - no entrega de pedido

No Resuelto No Resuelto. aún no recibo la indemnización correspondiente a la pérdida del producto

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Puente Alto, Chile
11, Marzo 2022
Número: 882614

Blue Express

No llego la compra a mi domicilio

SEÑORES blue express

PRESENTE

El dia 25 de febrero compre un producto y posterior a eso el 28 de febrero la empresa blue express retiro mi producto para almacenarlo en su bodega. Luego de eso el dia 1 de marzo, dia que debio llegar mi compra, aparece en la pagina de seguimiento un error en la entrega por falta de datos. Reclame llamando a la empresa y me dijeron que de 48 a 72 horas estaria en ruta nuevamente. El 7 de marzo volvio a la ruta para ser entregado y nuevamente el 8 de marzo volvio a entregar el mismo error en la pagina de seguimiento por falta de datos, volvi a llamar y los mismos ejecutivos no sabian que pasaba porque efectivamente los datos de entrega estaban correctos desde el dia 1 del proceso de entrega. Hoy es 11 de marzo y revise hace poco el estado del paquete y resulta que lo devolveran al origen. Me hacen esperar 2 semanas y perder tiempo llamando y hablando por whatsapp, responderan por eso?

Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que multaran a esta empresa, tiene muchos reclamos por esta misma razon.

Autor: C.B.

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Publicado el Viernes, Marzo 11, 2022 - 22:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.