Maleta faltante

Viajamos con una escala el día 30 de Mayo 2023.Éramos 4 personas y 6 maletas. (4 de mano y 2 grandes).Se nos ofreció llevar las 6 maletas en la bodega de equipaje (carga).Al llegar a stgo solo llegaron 3 maletas (2 de mano y 1 grande). Faltando las otras 3 maletas.Sus códigos entregados por Latam son:LA 125021LA 125002LA 124079Se nos informó que las enviarían a domicilio por la empresa de encomiendas "Blue Express" (hasta ahí todo relativamente bien confiando en esa empresa asignada por Latam).Se nos asigna un número de seguimiento:7495592263Siguiendo con el caso, el día Jueves 01 de Junio 2023, solo llegaron las 2 maletas de mano que corresponden a los siguientes códigos:LA 125021LA 125002En ese momento de la entrega de mis maletas, le indico al transportista que debían ser 3 maletas las que deberian entregarme, a lo cual responde que efectivamente a ellos les habían informado que eran 3 maletas las que debían transportar hasta mi domicilio ubicado en Miraflores 1110, Peñaflor, pero que la empresa BLUE EXPRESS les habían entregado solo 2 maletas (las de mano) informando que la 3ra maleta (la grande) estaba con un "problema" y que aún no podía salir a reparto. Por tanto sigue perdida la maleta LA 124979 (la grande).He realizado los reclamos a Blue Express mediante WhatsApp, por Correo electrónico y vía telefónica, no teniendo una solución por ningún medio.Se asignó un número de reclamo para hacer seguimiento y de igual manera no se ha solucionado nada. N° Reclamo 02357825.necesito con urgencia que se vea mi caso a la brevedad, de no ser así, solicitaré a mis abogados gestionar acciones legales.Tanto a la empresa BLUE EXPRESS, LATAM, Y SUS REPRESENTANTES LEGALES.