Blue Express
2 Noviembre, 2023 - 12:12
Buen día,
Ya estamos en contacto de manera interna.

Atte
Equipo blue express
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Pintana, Chile
  • 01, Noviembre 2023
  • Número: 999791

Blue Express

Declare 84mil antes de enviar y perdieron mi caja

SEÑORES bluexpress

PRESENTE


Hoy 31 de octubre me avisaron que mi caja fue siniestrada ,que se la habian robado y que tenia que seguir una serie de pasos para que me reembolsaran el dinero.Yo antes de enviar declare q su valor era de 84000Confie en ellos y ahora resulta que si no acredito con boletas no me devolverán nada ... por hago se declara antes , uno de aviso que dentro de la caja va eso.La boleta iba dentro de la caja , por lo que si no la muestro no me reeembolsaran ... o sea me perdereY me robaran, si la caja tenia un valor sobre 85000 debia mostrar boletas segun sus reglasPero esta era de costo menor.Starken y pullman cargo le responden a los clientes segun lo declarado antes de enviarLiteralmente me robaron y por descuido de ellos solo yo tendre que asumir y perder mi cajanecesito que aparezca o que me paguen 84.000 mil pesos que declare antes de enviat por favorEn el interior de la caja tambn iban cosas con valor sentimental ... sin valor comercial pero si sentimental y uno por algo declara antes , la empresa vende una falsa seguridad .por favor ayudanecesito mi caja o mi dinero urgente Romina MoretzHoy 31 de octubre me avisaron que mi caja fue siniestrada ,que se la habian robado y que tenia que seguir una serie de pasos para que me reembolsaran el dinero.Yo antes de enviar declare q su valor era de 84000Confie en ellos y ahora resulta que si no acredito con boletas no me devolverán nada ... por hago se declara antes , uno de aviso que dentro de la caja va eso.La boleta iba dentro de la caja , por lo que si no la muestro no me reeembolsaran ... o sea me perdereY me robaran, si la caja tenia un valor sobre 85000 debia mostrar boletas segun sus reglasPero esta era de costo menor.Starken y pullman cargo le responden a los clientes segun lo declarado antes de enviarLiteralmente me robaron y por descuido de ellos solo yo tendre que asumir y perder mi cajanecesito que aparezca o que me paguen 84.000 mil pesos que declare antes de enviar por favorEn el interior de la caja tambn iban algunas cosas aparte con valor sentimental ... sin valor comercial pero si sentimental y uno por algo declara antes , la empresa vende una falsa seguridad .por favor ayudanecesito mi caja o mi dinero urgente Romina MoretzNumero de orden bluexpress 8021206502
Objetivo: Obtener una solucion Que me devuelvan mi caja o que me devolvieran el valor declarado 84.0000
Autor: R.M.
Publicado el Miércoles, Noviembre 1, 2023 - 01:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Blue Express - Enviaron el paquete a otra región

Resuelto Resuelto. Me contactaron oportunamente para enmendar la situación y, finalmente, pude recibir mi compra. ¡Muchas gracias por la rápida gestión!

🙂 Blue Express - Encomienda dice que llegó, pero nunca llegó a destino

Resuelto Resuelto. Gracias al reclamo, la encomienda apareció y ya está en mis manos

🙁 Blue Express - Demora de mas de 3 semanas en pedido

No Resuelto No Resuelto, Nunca Devolvieron Lo Que Supuestamente Perdieron. hasta el día de hoy 04 de Junio no hay respuesta desde Blue Express, se suponía que deberían darle respuesta al vendedor, pero hasta el dia de hoy no hay solución por la " perdida de tracking " que sufrió mi envío , es increíble que una empresa de logística pierda el tracking de sus envíos y no respondan,
en resumen empresa muy poco profesional y muy poco seria sin respeto por los clientes.

🙂 Blue Express - No reciben pedido

Resuelto Gestioné Cambio De Pickup. Tuve que gestionar por mi parte el cambio de pickup esperando que en este nuevo punto si se dignaran a aceptar el paquete. Lamentable que permitan a sus trabajadores tomen decisiones si quieren o no aceptar el paquete independiente si cumple con las normas de envío.

🙂 Blue Express - Pedido no entregado

Resuelto Resuelto. Me dieron un cupón de descuento para un nuevo envío de forma particular. Me gustaría que la solución hubiera venido de la integración de la tienda con el operador logístico.

🙂 Blue Express - NO puedo hacer un reclamo

Resuelto Fue Resuelto. Entraron en contacto por correo y ya fue solucionado

🙁 Blueexpres - Daño en mercadería

No Resuelto Nada. No se hacen cargo de daño

🙂 Blue Express - Pedido sin entregar y aparece entregado

Resuelto Resuelto. El pedido fue entregado luego del reclamo, gracias por su atención .

🙁 Blue Express - Me llego otro envío

No Resuelto No. Quisiera saber cuando me llega mi envío sa se tardo desde el 27de abril. Q me intercambiaron de envio pero ya encontraron el embalaje de guantes q yo envie es de aproximadamente 21kilos falta la respuesta cuando llega

🙂 Blue Express - Atraso en el paquete

Resuelto Resuelto. Mi paquete llegó al siguiente día de hacer el reclamo muchas gracias por su ayuda

🙂 Blue Express - Entregaron el paquete en otro edificio

Resuelto Yo Busque El Paquete En El Edificio Y Gracias A Dios Alli Lo Tenian. Yo busque el paquete en el edificio y gracias a Dios alli lo tenian, pero por favor deben verificar con los repartidores, porque no entiendo como no leen la descripción y los números.

🙁 Blue Express - Retraso en la entrega de mi pedido

No Resuelto En Reparto. Todavía sigue mi paquete en estado de reparto, sin ninguna actualización del estado en el cual se encuentra. Tampoco ay nuevos datos de actualización desde el 7 de mayo. Y no ay mayor respuestas de cuánto llegará finalmente.

🙂 Blue Express - Retraso 2 Semanas

Resuelto Resuelto. Si no reclamo hubiese estado esperando mi paquete hasta el fin de los tiempos, ni siquiera había salido de la central de la ciudad de origen, recién cuando atendieron mi reclamo enviaron el paquete desde Puerto Montt hasta Santiago y después devuelta a la IX región (a destino).

Reclamo resuelto, pero bastante desagradable situación.