Blue Express
2 Noviembre, 2023 - 12:12
Buen d铆a,
Ya estamos en contacto de manera interna.

Atte
Equipo blue express
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Pintana, Chile
  • 01, Noviembre 2023
  • Número: 999791

Blue Express

Declare 84mil antes de enviar y perdieron mi caja

SE脩ORES bluexpress

PRESENTE


Hoy 31 de octubre me avisaron que mi caja fue siniestrada ,que se la habian robado y que tenia que seguir una serie de pasos para que me reembolsaran el dinero.Yo antes de enviar declare q su valor era de 84000Confie en ellos y ahora resulta que si no acredito con boletas no me devolver谩n nada ... por hago se declara antes , uno de aviso que dentro de la caja va eso.La boleta iba dentro de la caja , por lo que si no la muestro no me reeembolsaran ... o sea me perdereY me robaran, si la caja tenia un valor sobre 85000 debia mostrar boletas segun sus reglasPero esta era de costo menor.Starken y pullman cargo le responden a los clientes segun lo declarado antes de enviarLiteralmente me robaron y por descuido de ellos solo yo tendre que asumir y perder mi cajanecesito que aparezca o que me paguen 84.000 mil pesos que declare antes de enviat por favorEn el interior de la caja tambn iban cosas con valor sentimental ... sin valor comercial pero si sentimental y uno por algo declara antes , la empresa vende una falsa seguridad .por favor ayudanecesito mi caja o mi dinero urgente Romina MoretzHoy 31 de octubre me avisaron que mi caja fue siniestrada ,que se la habian robado y que tenia que seguir una serie de pasos para que me reembolsaran el dinero.Yo antes de enviar declare q su valor era de 84000Confie en ellos y ahora resulta que si no acredito con boletas no me devolver谩n nada ... por hago se declara antes , uno de aviso que dentro de la caja va eso.La boleta iba dentro de la caja , por lo que si no la muestro no me reeembolsaran ... o sea me perdereY me robaran, si la caja tenia un valor sobre 85000 debia mostrar boletas segun sus reglasPero esta era de costo menor.Starken y pullman cargo le responden a los clientes segun lo declarado antes de enviarLiteralmente me robaron y por descuido de ellos solo yo tendre que asumir y perder mi cajanecesito que aparezca o que me paguen 84.000 mil pesos que declare antes de enviar por favorEn el interior de la caja tambn iban algunas cosas aparte con valor sentimental ... sin valor comercial pero si sentimental y uno por algo declara antes , la empresa vende una falsa seguridad .por favor ayudanecesito mi caja o mi dinero urgente Romina MoretzNumero de orden bluexpress 8021206502
Objetivo: Obtener una solucion Que me devuelvan mi caja o que me devolvieran el valor declarado 84.0000
Autor: R.M.
Publicado el Mi茅rcoles, Noviembre 1, 2023 - 01:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

馃檪 Blue Express - Env铆o no cumple de ja de entrega y no entregan la informaci贸n verdadera

Resuelto Resolvieron. Sin mayores comentarios con Bluexpress... encargo incompleto.. pero devuelto a rmtte

馃檪 Blue Express - Entrega de Paquete repartidor miente

Resuelto Se Contactaron A Mi Correo. La persona que se contacto por correo fue muy amable, se soluciono la situaci贸n, el problema son los repartidores los que dicen fueron al domicilio toman fotos por fuera y luego se van.

馃檪 Blue Express - El repartidor ingres贸 un motivo de rechazo falso

Resuelto Resuelto. Se tardaron 8 d铆as h谩biles en hacer la entrega por una negligencia de su propio repartidor que ingres贸 un motivo de rechazo falso.
La encomienda fue enviada el 04 de septiembre, la entrega debi贸 hacerse el 09 de septiembre y finalmente se concret贸 el 15 de septiembre en la tarde. Adem谩s tuve que pagar $5.600.- pesos por un env铆o que debi贸 entregarse en m谩ximo 3 d铆as h谩biles.
Los canales de comunicaci贸n son escasos y poco eficientes; para llegar a una soluci贸n real tuve que recurrir al Sernac y a Reclamos.cl

Mala experiencia con Blue Express.

馃檪 Blue Express - No entregan pedido aduciendo problemas con direcci贸n que si est谩 correcta

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馃檪 Blue Express - producto dice entregado y no esta receocionado.

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No Resuelto No Me Ah Llegado A煤n El Producto. Me enviaron un producto al ir a mi domicilio no me llamaron ni tampoco dejaron el producto en alg煤n punto cercano a mi domicilio y ahora despu茅s del reclamo a煤n no me lo entregan

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Resuelto Resuelto, El Producto Lleg贸 Ayer 20/08 Al Mediodia. Sugiero revisar el procedimiento de la situaci贸n de no entrega del paquete porque no hay quien lo reciba en la direcci贸n definida, porque en este caso no se ajust贸 a la realidad. Me refiero a evidencias por ejemplo fotogr谩ficas que aseguren que el trasportista esta en el domicilio, evidencias del intento de contacto telef贸nico con el destinatario definido como el comprador/receptor del producto, etc.)

Gracias de antemano.

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No Resuelto No Resuelto. Al final llego de nuevo el mismo repartidor despues de 6 dias, me llamo por telefono a 100 metros de distancia de mi casa y tuve que ir a buscar el paquete. No tienen arreglo, te mandaran correos diciendo que no hay acceso cuando en la misma foto que alegan que el porton esta cerrado se ve claramente abierto. Es como pelearle a la pared, ni se molesten. Por mi parte cada vez que vez Blue Express como repartidores cancelare la compra.

馃檪 Blue Express - Pedido N掳9487767310, llegan y tiran los paquetes

Resuelto Bluexpress Express Tomo Considerando De Mi Situaci贸n. Si bien no puedo comprobar que la empresa haya tomado acciones, aseguraron que no volver谩 a pasar. Lamentablemente por como ocurrieron las cosas es dif铆cil registrar evidencia, pero es fundamental para que la empresa pueda tomar acciones con repartidores que tengan este tipo de problemas "cognitivos".