Rechazo del paquete en punto de retiro

El dia Domingo 18 de Agosto se realiza una compra por PARIS, de un corral para mi bebe de 9 meses, en dicho proceso se toma la decision de que este sea retirado en un punto BLUE EXPRESS, el cual indica por PAGINA de PARIS que puede ser en puntos COPEC, lo que no dice en ninguna parte es que ciertos puntos no reciben paquetes de cierto tamaño, el Martes 20 de Agosto segun el seguimiento nuestro paquete deberia haber llegado al punto COPEC de General Cruz en Valparaiso, siendo las 20:30 hrs de ese dia tomo la decision de ir al lugar ya que no he recibido ningun llamado, y la llegar me entero por la cajera que mi paquete fue rechazado por tamaño, cosa que hasta el momento nadie de BLUE nos ha contactado para informarnos de esto, por medio de PARIS nos ayudan al reenvio del paquete, ya que este estaba literalmente perdido despues y nadie sabia nada, finalmente nos indican que sera despachado nuevamente pero ahora a otra direccion en Indepencia en Valparaiso con entrega 28 de Agosto, ayer siendo las 18 hrs, me dirijo al local, por que para variar nadie nos informo si habia llegado o no, al llegar me indican que esas cosas son super normales por parte de Blue y que ellos tampoco recibian paquetes de cierto tamaño y que aun no llegaba, me fue decepcionado y para variar ahora nos informan que el paquete nuevamente fue rechazado. Un verdadero chiste, nadie se hace responsable, nadie indica cuales son los puntos que si reciben dichos paquetes, y mas encima todo es por ejecutivo IA sin contacto telefonicos todo por WHATSAPP, una burla para la gente que espera sus paquetes, ahora nos llaman para decirnos que lo enviaran a la casa, pero no saben cuando podria llegar.