Sernac No Resuelto No Me Dieron Solución. No solucionaron mi reclamo, simplemente me mandaron un correo informándome que hubo una incidencia con mi encomienda y que lo solucionara con mi vendedora. Por favor si pueden pagar un poco más prefieran otra empresa de transporte, al final se ahorrarán malos ratos y dinero porque pierden los pedidos y no devuelven el total de lo comprado/enviado y se pueden demorar hasta 6 meses por lo que he leído en sus propias redes sociales. Horrible el servicio de bluexpress personalmente no lo volveré a utilizar.

🙁 Blue Express - Tienen retenido mi pedido

No Resuelto Indemnización. Aun no llega la indemnización

🙂 Blue Express - no entregan pedido , atrapado en un loop

Resuelto Problema Solucionando. por fin entregado en la direccion correspondiente

🙂 Blue Express - Cambio de etiqueta de paquete

Resuelto Paquete Encontrado. Pillaron el paquete y lo hicieron llegar a la clienta, todos felices.

🙁 Blue Express - Robo!!!

No Resuelto Aún Sin Resultados!!!. ESTÁN BUSCANDO MOTIVOS PARA NO PAGAR!!! LA PERSONA QUE ME ENVIÓ EL PAQUETE HA ENVIADO LOS COMPROBANTES Y AÚN SIN RESPUESTA !!

🙂 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

🙁 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

🙂 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atención al cliente

Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

🙂 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Después de mi reclamos, el pedido llegó bien

Blue Express

13 Noviembre, 2024 - 16:04

Estimado,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Río Bueno, Chile
13, Noviembre 2024
Número: 1053549

Blue Express

No tengo número de seguimiento

SEÑORES blue express

PRESENTE

Buenas noches, espero se solucione este nuevo reclamo porque es muy molesto para uno estar espera y espera sin ni siquiera poder contactarse con alguien, siempre son grabadora o la IA robótica, se realizo una compra a Mundo transfer ya hace una semana para ser exacto el 3 de Noviembre y la carga viene con ustedes lamentablemente no tengo numero de seguimiento dado que la empresa a la que ustedes representan no ha enviado dicho numero de rastreo lo que me hace imposible saber donde esta, la compra corresponde a la orden de compra de mundo transfer N° de Orden: #8111531. y esta ves no me quedaré de brazos cruzados esperando una respuesta, yo quiero a más tardar el día de mañana una respuesta con lo que estoy preguntando así que espero su respuesta y ojala sea lo que yo espero y no tener que seguir pasando este dolor de cabeza que ya con el otro reclamo no han solucionado nada.Área mis reclamos correspondientes al sernac como corresponde .

Objetivo: Obtener una solucion Quiero una respuesta con el tema solucionado el día de maña miércoles no quiero escusas porque el mal rato lo estoy pasando con mis clientes y ustedes como empresa no ponen la cara

Autor: R.A.

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Publicado el Miércoles, Noviembre 13, 2024 - 00:11. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.