No Resuelto No Se Hicieron Cargo. Me indicaron que ellos revisaron y ese fue el paquete que entregaron. No sé dónde revisaron por qué yo no mandé ni un maqueta en bolsa celeste de Blu. Pero estoy en proceso de hacer la demanda

🙂 Blue Express - no entregan pedido , atrapado en un loop

Resuelto Problema Solucionando. por fin entregado en la direccion correspondiente

🙂 Blue Express - Cambio de etiqueta de paquete

Resuelto Paquete Encontrado. Pillaron el paquete y lo hicieron llegar a la clienta, todos felices.

🙂 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

🙁 Blue Express - Paquete Sin Entregar Extranjero

No Resuelto No Resuelto. La empresa solo se contacto a mi Gmail después de escribir mi caso por redes sociales de instagram
Solicitaron la documentación que si poseo y después no tuve más respuestas de ellos
Bluexpress culpa a aduanas de toda la logística
Y aduanas es Solo el ente final fiscalizador

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

🙂 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atención al cliente

Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

🙂 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Después de mi reclamos, el pedido llegó bien

🙂 Blue Express - Pedido Sin Entregar Hace 1 Mes

Resuelto Resuelto. AL FINAL , EL PEDIDO LLEGO , LA VERDAD ME SORPRENDIO TANTA DEMORA EN UN PEDIDO QUE ESTABA EN BODEGA , INCLUSO LLEGUE A PENSAR QUE FUE ROBADO, PERO DE TODAS FORMAS LLEGO LUEGO DE CONTACTARME INTERNAMENTE CON BACK OFFICE Y PRONUNCIAR UNA FUTURA DEMANDA A SERNAC. DE TODAS FORMAS DEBERIAN MEJORAR LOS CANALES DE COMUNICACIONES CON LOS RECEPTORES FINALES Y SOBRETODO, MOSTRAR EL DETALLE REAL DE TODO EL PROCESO Y SER CLAROS , YA QUE A LOS CLIENTES LOS HACEN DUDAR DE LA VALIDEZ DE SU SERVICIOS Y SOBRETODO, PIENSEN QUE HAY DINERO DE POR MEDIO.

SALUDOS

🙂 Blue Express - Problemas con envio

Resuelto Entrega Exitosa. Se entregó mi paquete

Blue Express

9 Septiembre, 2024 - 09:40

Estimado,

Lamentamos profundamente los inconvenientes que ha experimentado con su pedido y comprendemos su frustración. Nos gustaría brindarle toda nuestra ayuda para solucionar este problema lo antes posible, pero para ello necesitamos más información.

Por favor, proporciónenos el número de guía de su pedido para que podamos verificar su estado actual y realizar un seguimiento detallado de lo que ha ocurrido con el envío.

Estamos atentos a su respuesta y esperamos poder resolver este inconveniente a la brevedad posible.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Lebu, Chile
08, Septiembre 2024
Número: 1045646

Blue Express

Producto enviado que no llego a su destino y esta extraviado

SEÑORES bluexpress

PRESENTE

Nosotros vendemos en falabella seller lo cual enviamos un espejo de una venta que se origino esto fue el 2 de agosto, el día 9 de agosto cancelaron la venta y a la fecha de hoy no aparece el producto que se envió e contactado a falabella pero no e tenido respuesta y al transportista bluexpress no tiene ningún número para llamar y reclamar por el producto extraviado necesito que me devuelva el producto o se haga cargo del valor de su venta ya una vez me perdieron otro espejo y nunca llego ni a destino no a nosotros que despachamos

Objetivo: Obtener una solucion Que me devuelvan el dinero del producto ya que por el tiempo el espejo debe estar perdido o quebrado..

Autor: A.I.

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Publicado el Domingo, Septiembre 8, 2024 - 22:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.