- San Javier, Chile
- 18, Abril 2025
- Número: 1072119
Bluexpress se niega a entregar pedidos en mi domicilio sin motivo y me marcan como “cliente conflictivo”
PRESENTE
Quiero dejar constancia del pésimo trato recibido por parte de Bluexpress. Ayer me llegó un paquete, pero la empresa se negó a entregarlo en mi domicilio. tuve que cambiar obligatoriamente la dirección a un Punto Blue para poder retirarlo, ya que de otra forma no lo habría recibido.Al momento de retirar el paquete, me encontré con que estaba marcado con plumón como “cliente conflictivo”, lo cual considero totalmente inaceptable.Nunca he tenido problemas con esta empresa, ni he realizado reclamos previos. De hecho, compro muy poco, por lo que no existe ningún motivo válido para que me etiqueten de esa forma ni para que se nieguen a hacer entregas en mi dirección.Este tipo de trato es injustificado, discriminatorio y vulnera mi derecho a recibir mis compras con normalidad.Adjunto fotografía del paquete donde se puede ver claramente lo que escribieron.Exijo una explicación formal y una solución definitiva para que esto no vuelva a ocurrir.
Objetivo:
Obtener una solucion
Exijo una explicación formal y una solución definitiva para que esto no vuelva a ocurrir.
Autor: M.P.