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Blue Express

Blue Express est谩 voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
78.7%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
2.473
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas

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78.7% Starken
78.7% Blue Express
50.0% Pullman Cargo
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Reclamos y resultados similares

馃檨 Blue Express - Reclamo contra Blue Express: Tres pedidos de AliExpress retenidos en Aduanas sin informaci贸n ni soluci贸n

No Resuelto 0 Ayuda Por Parte De Bluexpress. A la fecha, nadie de Blue Express se ha contactado conmigo para entregar una respuesta o soluci贸n a este problema, pese al reclamo presentado y a los reiterados intentos de contacto por los canales de atenci贸n.

Mis tres pedidos de AliExpress contin煤an sin soluci贸n y sin informaci贸n clara sobre c贸mo proceder. Es preocupante la falta de respuesta y de responsabilidad por parte de la empresa.

Dejo constancia p煤blica de esta situaci贸n para que otros usuarios afectados conozcan el problema y sepan que, al menos en mi caso, Blue Express todav铆a no ha entregado ninguna soluci贸n. Entonces ahora el pr贸ximo paso ser谩 el SERNAC.

馃檪 Blue Express - C贸digo Para Retirar Pedido En Locker No Funciona.

Resuelto Pude Retirar El Paquete.. Hab铆a sido un error m铆o,me equivoque de direcci贸n fui a otra Copec, finalmente hoy pude retirar el paquete sin inconvenientes. Gracias y disculpa.

馃檪 Blue Express - No exite forma de contactarlos Chat no Funciona

Resuelto Finalmente Lonsolucionaron. Despu茅s del reclamo recib铆 el c贸digo de retiro y todo bien

馃檪 Blue Express - Encomienda en la regi贸n equivocada

Resuelto Resuelto. Se pudo gestionar de buena manera la entrega de mis encomiendas, fueron llegando por separado hasta que el d铆a viernes 30 de Octubre llego la ultima, dejando por fin cerrado este caso, todo llego en perfecto estado y con toda la mercader铆a que correspond铆a.

馃檨 Blue Express - envi贸 no entregado

No Resuelto A煤n No Hay Respuesta!. A煤n no hay soluci贸n

馃檪 Blue Express - No me llega el c贸digo de retiro a mi correo

Resuelto Fue Resuelto Un Dia Despues De Realizado El Reclamo. Es primera vez que me sucede, espero que no vuelva a tener problemas en u futuro.. Lo que si me gustar铆a es que haya un ejecutivo, humano, a quien consultar cuando se tenga un problema con la llegada de la encomienda.. En mi caso, no llegaba el c贸digo de verificaci贸n.

馃檪 Blue Express - Pedido internacional retenido en Aduana por RUT y nadie da soluci贸n

Resuelto Resuelto. Me contactaron casi de inmediato para solucionarlo y lo consiguieron

馃檪 Blue Express - Sin Respuesta

Resuelto Me Enviaran La Reposicion. ESTOY A LA ESPERA DE LA REPOSICION DEL PRODCUTO, POR PARTE DEL REMITENTE

馃檨 Blue Express - Tengo un mes y 20 d铆as quemando un paquete y no a llegado

No Resuelto Estoy A La Espera. Mande un correo y me dijeron que tenia que esperar

馃檪 Blue Express - Repartidor no llama ni intenta entregar paquete

Resuelto Tuve Que Buscar El Pedido. Para que llegara tuve que cambiar a punto blue e ir a buscarlo a gasolinera. P茅simo servicio a domicilio

馃檨 Blue Express - No cumplieron con el envio ni la fecha , a煤n no se nada de mi pedido y no quieren hacerce cargo de la devoluci贸n

No Resuelto No E Recibido Ninguna Solucion Desde Que Empezo Todo. E estado ya un mes completo insistiendo por todos lados , WhatsApp instagram y incluso en sucursales precensiales. Ninguno me da una respuesta clara o solucion alfuna , estoy muy frustrado con todo este tema y deverdad exijo una solucion ya. Mi salud mental cada vez esta peor por esta horrible situacion del envio y que ustedes me dejen sin soluciones o nisiquiera respondan ya que en el servicio de whatsapp cuando hago mas de 3 preguntas me cortan el chat inmediatamente despues , nisiquiera respetan la regla de los 3 minutos , cierran el chat como si no les importara nada y te dejan hablando solo . Estoy super harto . Exijo algo rapido ya para el pedido que tiene ya un gran atraso. Ayuda porfavor.

馃檪 Blue Express - No llega mi pedido

Resuelto Problema Resuelto. Llego mi pedido lo antes posible

馃檪 Blue Express - No mandan correo con el pin para retirar

Resuelto Alfinal Gracias A Una Ejecutiva Que Estuvo Bastante Atenta Por Instagram Me Soluciono Y Apenas Tuvo El Codigo Pin Me Lo Entrego. Pesima empresa, el paquete venia con la caja hecha pedazos para nunca m谩s, me tuvieron dos semanas dando vueltas con el pedido, para nunca m谩s, la unica persona que me ayudo y apenas tuvo el codigo pin me lo mando enseguida que fue la se帽orra naldy pero su bot de whatasap es terrible no soluciona nada.

Blue Express
11 Diciembre, 2025 - 11:40
Estimado,

Ya estamos en contacto v铆a mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar soluci贸n a tu solicitud.
Resuelto
Autor:

馃檪 Pedido Entregado

11 Diciembre, 2025 - 16:17
Blue Express se contact贸 via email y gestion贸 una r谩pida entrega del paquete.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Curic贸, Chile
  • 10, Diciembre 2025
  • Número: 1096463

Blue Express

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PRESENTE


Pedido enviado desde Curico a Andacollo el 28 de Noviembre figura desde el 4 de Diciembre "pegado" en Centro de Distribucion La Serena siendo que el tiempo de traslado seg煤n app seria de 6 dias al d铆a de hoy lleva 12 dias y no hay movimiento.
Objetivo: Obtener una solucion La pronta entrega del envío, junto con información de parte de la empresa que explique el motivo de la demora
Autor: M.P.
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Publicado el Mi茅rcoles, Diciembre 10, 2025 - 09:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

馃檨 Blue Express - Reclamo contra Blue Express: Tres pedidos de AliExpress retenidos en Aduanas sin informaci贸n ni soluci贸n

No Resuelto 0 Ayuda Por Parte De Bluexpress. A la fecha, nadie de Blue Express se ha contactado conmigo para entregar una respuesta o soluci贸n a este problema, pese al reclamo presentado y a los reiterados intentos de contacto por los canales de atenci贸n.

Mis tres pedidos de AliExpress contin煤an sin soluci贸n y sin informaci贸n clara sobre c贸mo proceder. Es preocupante la falta de respuesta y de responsabilidad por parte de la empresa.

Dejo constancia p煤blica de esta situaci贸n para que otros usuarios afectados conozcan el problema y sepan que, al menos en mi caso, Blue Express todav铆a no ha entregado ninguna soluci贸n. Entonces ahora el pr贸ximo paso ser谩 el SERNAC.

馃檪 Blue Express - C贸digo Para Retirar Pedido En Locker No Funciona.

Resuelto Pude Retirar El Paquete.. Hab铆a sido un error m铆o,me equivoque de direcci贸n fui a otra Copec, finalmente hoy pude retirar el paquete sin inconvenientes. Gracias y disculpa.

馃檪 Blue Express - No exite forma de contactarlos Chat no Funciona

Resuelto Finalmente Lonsolucionaron. Despu茅s del reclamo recib铆 el c贸digo de retiro y todo bien

馃檪 Blue Express - Encomienda en la regi贸n equivocada

Resuelto Resuelto. Se pudo gestionar de buena manera la entrega de mis encomiendas, fueron llegando por separado hasta que el d铆a viernes 30 de Octubre llego la ultima, dejando por fin cerrado este caso, todo llego en perfecto estado y con toda la mercader铆a que correspond铆a.

馃檨 Blue Express - envi贸 no entregado

No Resuelto A煤n No Hay Respuesta!. A煤n no hay soluci贸n

馃檪 Blue Express - No me llega el c贸digo de retiro a mi correo

Resuelto Fue Resuelto Un Dia Despues De Realizado El Reclamo. Es primera vez que me sucede, espero que no vuelva a tener problemas en u futuro.. Lo que si me gustar铆a es que haya un ejecutivo, humano, a quien consultar cuando se tenga un problema con la llegada de la encomienda.. En mi caso, no llegaba el c贸digo de verificaci贸n.

馃檪 Blue Express - Pedido internacional retenido en Aduana por RUT y nadie da soluci贸n

Resuelto Resuelto. Me contactaron casi de inmediato para solucionarlo y lo consiguieron

馃檪 Blue Express - Sin Respuesta

Resuelto Me Enviaran La Reposicion. ESTOY A LA ESPERA DE LA REPOSICION DEL PRODCUTO, POR PARTE DEL REMITENTE

馃檨 Blue Express - Tengo un mes y 20 d铆as quemando un paquete y no a llegado

No Resuelto Estoy A La Espera. Mande un correo y me dijeron que tenia que esperar

馃檪 Blue Express - Repartidor no llama ni intenta entregar paquete

Resuelto Tuve Que Buscar El Pedido. Para que llegara tuve que cambiar a punto blue e ir a buscarlo a gasolinera. P茅simo servicio a domicilio

馃檨 Blue Express - No cumplieron con el envio ni la fecha , a煤n no se nada de mi pedido y no quieren hacerce cargo de la devoluci贸n

No Resuelto No E Recibido Ninguna Solucion Desde Que Empezo Todo. E estado ya un mes completo insistiendo por todos lados , WhatsApp instagram y incluso en sucursales precensiales. Ninguno me da una respuesta clara o solucion alfuna , estoy muy frustrado con todo este tema y deverdad exijo una solucion ya. Mi salud mental cada vez esta peor por esta horrible situacion del envio y que ustedes me dejen sin soluciones o nisiquiera respondan ya que en el servicio de whatsapp cuando hago mas de 3 preguntas me cortan el chat inmediatamente despues , nisiquiera respetan la regla de los 3 minutos , cierran el chat como si no les importara nada y te dejan hablando solo . Estoy super harto . Exijo algo rapido ya para el pedido que tiene ya un gran atraso. Ayuda porfavor.

馃檪 Blue Express - No llega mi pedido

Resuelto Problema Resuelto. Llego mi pedido lo antes posible

馃檪 Blue Express - No mandan correo con el pin para retirar

Resuelto Alfinal Gracias A Una Ejecutiva Que Estuvo Bastante Atenta Por Instagram Me Soluciono Y Apenas Tuvo El Codigo Pin Me Lo Entrego. Pesima empresa, el paquete venia con la caja hecha pedazos para nunca m谩s, me tuvieron dos semanas dando vueltas con el pedido, para nunca m谩s, la unica persona que me ayudo y apenas tuvo el codigo pin me lo mando enseguida que fue la se帽orra naldy pero su bot de whatasap es terrible no soluciona nada.

Lunes, 02 de Noviembre, 2026