Estimada,
Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.
Blue Express
Blue Express está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
77.0%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
2.425
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Blue Express
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50.0%
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DHL Worldwide Express
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Fedex
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Chilexpress
22.9%
MailAmericas
22.3%
Correos de Chile
Reclamos y resultados similares
🙁 Blue Express - No cumplieron con el envio ni la fecha , aún no se nada de mi pedido y no quieren hacerce cargo de la devolución
No Resuelto No E Recibido Ninguna Solucion Desde Que Empezo Todo. E estado ya un mes completo insistiendo por todos lados , WhatsApp instagram y incluso en sucursales precensiales. Ninguno me da una respuesta clara o solucion alfuna , estoy muy frustrado con todo este tema y deverdad exijo una solucion ya. Mi salud mental cada vez esta peor por esta horrible situacion del envio y que ustedes me dejen sin soluciones o nisiquiera respondan ya que en el servicio de whatsapp cuando hago mas de 3 preguntas me cortan el chat inmediatamente despues , nisiquiera respetan la regla de los 3 minutos , cierran el chat como si no les importara nada y te dejan hablando solo . Estoy super harto . Exijo algo rapido ya para el pedido que tiene ya un gran atraso. Ayuda porfavor.
🙁 Blue Express - no entregan paquete ni respuesta
No Resuelto Ninguno. le dan la resopnsabilidad a ali expresss , pero el paquete si habia llegado a la aduana
🙂 Blue Express - No mandan correo con el pin para retirar
Resuelto Alfinal Gracias A Una Ejecutiva Que Estuvo Bastante Atenta Por Instagram Me Soluciono Y Apenas Tuvo El Codigo Pin Me Lo Entrego. Pesima empresa, el paquete venia con la caja hecha pedazos para nunca más, me tuvieron dos semanas dando vueltas con el pedido, para nunca más, la unica persona que me ayudo y apenas tuvo el codigo pin me lo mando enseguida que fue la señorra naldy pero su bot de whatasap es terrible no soluciona nada.
🙂 Blue Express - Mi pedido figura entregado con foto de datos de otra persona
Resuelto Positivo. Resuelto
🙂 Blue Express - Pedido Incompleto
Resuelto Resuelto. Fue resuelto a la brevedad.
🙂 Blue Express - Pésimo servicio: No entregan el pedido, el soporte no sirve y los repartidores mienten
Resuelto Me Entregaron Finalmente El Pedido.. Pésimo el servicio, no tiene sentido el como trabajan.
🙂 Blue Express - Reagendamiento entrega de pedido
Resuelto Resuelto. estoy moleta por 2 situaciones.
1. reagendar entrega. priemro era el 8 octubre y reagendaron al 13 de octubre. compra el 3 octubre. Son el currier que mas dias de plazo se da para entrega. Al hacer seguimiento vi un gran problema
de logistica. el paquete dio muchas vueltas x distintos centros de despacho.
2. el repartidor me llama para decir q tal vez no me entregaba el paquete ese mismo día. A lo cual respondi que no me servía y debia ser la entrega ese mismo dia, por lo cual me trato de violenta y me corto.
si otra vez me aparece blue express como transportita solicitaré a vendedor otro medio de entrega
🙂 Blue Express - Mi pedido sale como entregado y no lo e recibido , tampoco me llamaron
Resuelto Llego A Mis Manos. Se demoró pero ya lo tragaron
🙂 Blue Express - Problemas con la disponibilidad y atención del punto de retiro,
Resuelto Resuelto. Se contactaron vía correo para dar solución.
Agradecida de la amabilidad y rápida respuesta.
🙂 Blue Express - Envío no cumple de ja de entrega y no entregan la información verdadera
Resuelto Resolvieron. Sin mayores comentarios con Bluexpress... encargo incompleto.. pero devuelto a rmtte
🙁 Blue Express - NO entregan producto a cliente
No Resuelto No Resuelto. Horrible Blue “express” !
🙂 Blue Express - Retención de pedido 2408964154 en San Miguel e imposibilidad de contacto
Resuelto Resuelto. gracias a este medio me llegó el producto antes de lo que debería de llegar
🙂 Blue Express - Entrega de Paquete repartidor miente
Resuelto Se Contactaron A Mi Correo. La persona que se contacto por correo fue muy amable, se soluciono la situación, el problema son los repartidores los que dicen fueron al domicilio toman fotos por fuera y luego se van.
Blue Express
23 Diciembre, 2025 - 09:43
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Granja, Chile
- 19, Diciembre 2025
- Número: 1097623
Mi paquete ha sido liberado de aduanas el día lunes 15, sin embargo no ha habido ninguna clase de movimiento, ni siquiera me ha llegado el correo de que Blueexpress me enviará mi paquete y ya es viernes 19, mi envío tenía plazo máximo para enviarse el 21 pero ya he perdido la esperanza de que sea así. por favor hagan algo.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que envíen mi pedido a mi casa en el menor tiempo posible.
Autor: M.Z.
Publicado el Viernes, Diciembre 19, 2025 - 10:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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🙁 Blue Express - No cumplieron con el envio ni la fecha , aún no se nada de mi pedido y no quieren hacerce cargo de la devolución
No Resuelto No E Recibido Ninguna Solucion Desde Que Empezo Todo. E estado ya un mes completo insistiendo por todos lados , WhatsApp instagram y incluso en sucursales precensiales. Ninguno me da una respuesta clara o solucion alfuna , estoy muy frustrado con todo este tema y deverdad exijo una solucion ya. Mi salud mental cada vez esta peor por esta horrible situacion del envio y que ustedes me dejen sin soluciones o nisiquiera respondan ya que en el servicio de whatsapp cuando hago mas de 3 preguntas me cortan el chat inmediatamente despues , nisiquiera respetan la regla de los 3 minutos , cierran el chat como si no les importara nada y te dejan hablando solo . Estoy super harto . Exijo algo rapido ya para el pedido que tiene ya un gran atraso. Ayuda porfavor.
🙁 Blue Express - no entregan paquete ni respuesta
No Resuelto Ninguno. le dan la resopnsabilidad a ali expresss , pero el paquete si habia llegado a la aduana
🙂 Blue Express - No mandan correo con el pin para retirar
Resuelto Alfinal Gracias A Una Ejecutiva Que Estuvo Bastante Atenta Por Instagram Me Soluciono Y Apenas Tuvo El Codigo Pin Me Lo Entrego. Pesima empresa, el paquete venia con la caja hecha pedazos para nunca más, me tuvieron dos semanas dando vueltas con el pedido, para nunca más, la unica persona que me ayudo y apenas tuvo el codigo pin me lo mando enseguida que fue la señorra naldy pero su bot de whatasap es terrible no soluciona nada.
🙂 Blue Express - Mi pedido figura entregado con foto de datos de otra persona
Resuelto Positivo. Resuelto
🙂 Blue Express - Pedido Incompleto
Resuelto Resuelto. Fue resuelto a la brevedad.
🙂 Blue Express - Pésimo servicio: No entregan el pedido, el soporte no sirve y los repartidores mienten
Resuelto Me Entregaron Finalmente El Pedido.. Pésimo el servicio, no tiene sentido el como trabajan.
🙂 Blue Express - Reagendamiento entrega de pedido
Resuelto Resuelto. estoy moleta por 2 situaciones.
1. reagendar entrega. priemro era el 8 octubre y reagendaron al 13 de octubre. compra el 3 octubre. Son el currier que mas dias de plazo se da para entrega. Al hacer seguimiento vi un gran problema
de logistica. el paquete dio muchas vueltas x distintos centros de despacho.
2. el repartidor me llama para decir q tal vez no me entregaba el paquete ese mismo día. A lo cual respondi que no me servía y debia ser la entrega ese mismo dia, por lo cual me trato de violenta y me corto.
si otra vez me aparece blue express como transportita solicitaré a vendedor otro medio de entrega
🙂 Blue Express - Mi pedido sale como entregado y no lo e recibido , tampoco me llamaron
Resuelto Llego A Mis Manos. Se demoró pero ya lo tragaron
🙂 Blue Express - Problemas con la disponibilidad y atención del punto de retiro,
Resuelto Resuelto. Se contactaron vía correo para dar solución.
Agradecida de la amabilidad y rápida respuesta.
🙂 Blue Express - Envío no cumple de ja de entrega y no entregan la información verdadera
Resuelto Resolvieron. Sin mayores comentarios con Bluexpress... encargo incompleto.. pero devuelto a rmtte
🙁 Blue Express - NO entregan producto a cliente
No Resuelto No Resuelto. Horrible Blue “express” !
🙂 Blue Express - Retención de pedido 2408964154 en San Miguel e imposibilidad de contacto
Resuelto Resuelto. gracias a este medio me llegó el producto antes de lo que debería de llegar
🙂 Blue Express - Entrega de Paquete repartidor miente
Resuelto Se Contactaron A Mi Correo. La persona que se contacto por correo fue muy amable, se soluciono la situación, el problema son los repartidores los que dicen fueron al domicilio toman fotos por fuera y luego se van.
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Lunes, 26 de Octubre, 2026