Incumplimiento de entrega

He tenido una muy Mala experiencia con esta empresa; En el primer intento de entrega, de varios, el primero no se pudo llevar a cabo porque según ellos existían "Datos Incompletos", cosa que no es cierta, aquí comienza la pesadilla.Esto me entero porque entro a la pagina, ya que no recibí ningún correo ni ninguna llamada por parte de esta empresa.Me contacto con el soporte, bastante tiempo en responder por cierto, por la cantidad de personas que tienen reclamando, ahí cambio la dirección hacia un punto de blue express, para mi sorpresa, la entrega dio error, reflejándose en la pagina "Error de Entrega", una vez mas, no hubo contacto de ningún tipo conmigo, me contacto con soporte de nuevo, la persona no pudo darme una respuesta concisa del supuesto error, proceso a cambiar la dirección hacia otro punto de blue express cercano a mi domicilio, para mi sorpresa, en la web refleja como "Dirección Inubicable", esta empresa tiene serios problemas.Como puede ser posible, que en la dirección de mi domicilio falta información?, como puede ser posible que no puedan entregar en sus puntos de entrega?.Todo esto teniendo en cuenta que una vez que se cambie la dirección, tienen un máximo de 72 horas para realizar la entrega, por lo que ya estoy desde el 2 de diciembre en esto.