Sernac No Resuelto No Me Dieron Solución. No solucionaron mi reclamo, simplemente me mandaron un correo informándome que hubo una incidencia con mi encomienda y que lo solucionara con mi vendedora. Por favor si pueden pagar un poco más prefieran otra empresa de transporte, al final se ahorrarán malos ratos y dinero porque pierden los pedidos y no devuelven el total de lo comprado/enviado y se pueden demorar hasta 6 meses por lo que he leído en sus propias redes sociales. Horrible el servicio de bluexpress personalmente no lo volveré a utilizar.

🙁 Blue Express - Tienen retenido mi pedido

No Resuelto Indemnización. Aun no llega la indemnización

🙁 Blue Express - Camvbio de paquete

No Resuelto No Se Hicieron Cargo. Me indicaron que ellos revisaron y ese fue el paquete que entregaron. No sé dónde revisaron por qué yo no mandé ni un maqueta en bolsa celeste de Blu. Pero estoy en proceso de hacer la demanda

🙂 Blue Express - no entregan pedido , atrapado en un loop

Resuelto Problema Solucionando. por fin entregado en la direccion correspondiente

🙂 Blue Express - Cambio de etiqueta de paquete

Resuelto Paquete Encontrado. Pillaron el paquete y lo hicieron llegar a la clienta, todos felices.

🙁 Blue Express - Robo!!!

No Resuelto Aún Sin Resultados!!!. ESTÁN BUSCANDO MOTIVOS PARA NO PAGAR!!! LA PERSONA QUE ME ENVIÓ EL PAQUETE HA ENVIADO LOS COMPROBANTES Y AÚN SIN RESPUESTA !!

🙂 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

🙁 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió

🙁 Blue Express - Paquete Sin Entregar Extranjero

No Resuelto No Resuelto. La empresa solo se contacto a mi Gmail después de escribir mi caso por redes sociales de instagram
Solicitaron la documentación que si poseo y después no tuve más respuestas de ellos
Bluexpress culpa a aduanas de toda la logística
Y aduanas es Solo el ente final fiscalizador

Blue Express

11 Diciembre, 2025 - 11:38

4 Diciembre, 2025 - 11:45
Estimada,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.

Resuelto

Autor:

🙂 Suficiente

17 Diciembre, 2025 - 10:29

Blueexpres se comunico conmigo tomando las medidas pertinentes con el repartidor y capacitación para evitar situaciones así nuevamente

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Arica, Chile
06, Diciembre 2025
Número: 1096126

Blue Express

Repartidor maleducado

SEÑORES blue express

PRESENTE

El dia de hoy sábado 06 de diciembre entregaron en mi hogar a mi pareja mi paquete con número de envio 3625556045, el repartidor fue maleducado y le exigió el carnet de identidad de mala forma, mi pareja lo mostró pero se negó a que el le sacara fotografia cosa que el le exigió fotografiar por los dos lados, hecho que esta prohibido y penado aca en Chile.Posterior a ello llamo reclamando a alguien por celular y le exigió de mala manera que le sacaría una foto a el cosa que también es contra la ley.No se que clase de personas contratan en su empresa, anteriormente jamas tuvimos problemas con ningún repartidor, pero deberían instruir a su personal en la forma de tratar a las personas

Objetivo: Que se corrijan estas fallas Un mayor cuidado en la selección de personal, y que esta persona no sea nuevamente quien nos haga entregas ya que pedimos constantemente por este medio encomiendas

Autor: C.V.

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Publicado el Sábado, Diciembre 6, 2025 - 20:15. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.