Blue Express
10 Enero, 2025 - 08:20
Estimada,

Ya estamos en contacto v铆a mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar soluci贸n a tu solicitud.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Antofagasta, Chile
  • 09, Enero 2025
  • Número: 1060595

Blue Express

Dv en espera en bod. dev

SE脩ORES blue express

PRESENTE


Hice una compra en Shein y al hacer seguimiento de mi pedido me sale DV. EN ESPERA EN BOD DEV, cuando en ning煤n momento fueron a mi domicilio ni me contactaron, me llego un correo el dia de ayer diciendo que la direcci贸n estaba incorrecta y faltaban datos para la entrega siendo que la tengo actualizada en la aplicacion de shein, luego me llego otro correo para que cambiara la direcci贸n a un punto mas cercano de blue expres ya que no me lo podian entregar en mi domicilio, cambie la direcci贸n pero no me sale que dia llegara solo dice 72 hras aprox entonces quiero saber que dia lo puedo retirar, si llegara algun correo avisando que el paquete esta en la direcci贸n o me contactaran quisiera urgentemente una soluci贸n. Muchas gracias.
Objetivo: Obtener una solucion Que me indiquen cuando puedo retirar el pedido
Autor: M.J.
Publicado el Jueves, Enero 9, 2025 - 16:39. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Mis tres pedidos de AliExpress contin煤an sin soluci贸n y sin informaci贸n clara sobre c贸mo proceder. Es preocupante la falta de respuesta y de responsabilidad por parte de la empresa.

Dejo constancia p煤blica de esta situaci贸n para que otros usuarios afectados conozcan el problema y sepan que, al menos en mi caso, Blue Express todav铆a no ha entregado ninguna soluci贸n. Entonces ahora el pr贸ximo paso ser谩 el SERNAC.

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Resuelto Finalmente Lonsolucionaron. Despu茅s del reclamo recib铆 el c贸digo de retiro y todo bien

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Resuelto Resuelto. Esta vez el repartidor estuvo en contacto en todo momento y con mejor disposici贸n para el que la entrega fuera efectiva. Se sugiere que mejoren la comunicaci贸n con el cliente, han desmejorado en los 煤ltimos meses, no es posible que lleguen al lugar y hagan cero intento de contacto con el cliente

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馃檪 Blue Express - No me llega el c贸digo de retiro a mi correo

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