Estimado,
Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.
Blue Express
Blue Express está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
77.9%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
2.502
Total Soluciones
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COMPARAR COMPETIDORES
84.9%
Starken
77.9%
Blue Express
50.0%
Pullman Cargo
33.3%
DHL Worldwide Express
29.4%
Fedex
28.2%
MailAmericas
27.8%
Chilexpress
21.0%
Correos de Chile
Reclamos y resultados similares
🙂 Blue Express - Negativa del repartidor a coordinar la entrega y falta de cordialidad en el servicio.
Resuelto Resuelto. Se Entregó El Día Indicado. Empresa entregó el producto el día indicado con otro repartidor siendo este el primer punto.
Sin embargo, sigue llamando la atención la falta de cordialidad por parte del primer repartidor.
🙁 Blue Express - Pague un envío desde Osorno a Melipilla y me robaron parte de la encomienda..
No Resuelto No Resuelto. No me dan solución
🙂 Blue Express - Problemas con la entrega de mi Pedido
Resuelto Resuelto. Ayer fue entregado mi pedido muchas gracias
🙁 Blue Express - Paquete perdido
No Resuelto No Me An Resuelto Y Mi Pedido Sigue Perdido. Eh reclamado en más de una ocasión y aún no me dan una solución, el paquete sigue perdido y yo debo respóndela a la compradora pero a mí quien me responde? Ustedes como grande empresa deberían darme una solución y eso es lo que seguiré reclamando
🙁 Blue Express - Reclamo contra Blue Express: Tres pedidos de AliExpress retenidos en Aduanas sin información ni solución
No Resuelto 0 Ayuda Por Parte De Bluexpress. A la fecha, nadie de Blue Express se ha contactado conmigo para entregar una respuesta o solución a este problema, pese al reclamo presentado y a los reiterados intentos de contacto por los canales de atención.
Mis tres pedidos de AliExpress continúan sin solución y sin información clara sobre cómo proceder. Es preocupante la falta de respuesta y de responsabilidad por parte de la empresa.
Dejo constancia pública de esta situación para que otros usuarios afectados conozcan el problema y sepan que, al menos en mi caso, Blue Express todavía no ha entregado ninguna solución. Entonces ahora el próximo paso será el SERNAC.
🙂 Blue Express - Código Para Retirar Pedido En Locker No Funciona.
Resuelto Pude Retirar El Paquete.. Había sido un error mío,me equivoque de dirección fui a otra Copec, finalmente hoy pude retirar el paquete sin inconvenientes. Gracias y disculpa.
🙁 Blue Express - Blue Express pierde mi paquete (n• de orden 2439815851) tras retirarlo del punto COPEC y no entrega ninguna soluc
No Resuelto No Resuelto. Pésimo servicio blue express, se roban las cosas y no dan ninguna solución? que pasa con la gente encargada de logística? una vergüenza
🙂 Blue Express - Pedido retrasadisimo
Resuelto Llegó A Los 2 Días. Después del mal rato, tardo pero llegó.
🙁 Blue Express - 13.091
No Resuelto No Resuelto. Nunca llego mi cuadro! y tampoco me devolvieron el dinero, nunca me había pasado una situación igual, el caso se dio por cerrado porque el repartidor tomó una foto de otro paquete uno pequeño y lo publicó como entregado, y la tienda se respalda con eso, además tiene un robot que no soluciona nada, ha sido imposible obtener información de donde esta mi paquete, nunca tomaron la foto de un cuadro de 1.00 x 0.50 mts como entregsdo, porque nunca llegó, yo lo compre en Septiembre y ya estamos a Noviembre, , a estas alturas es prácticamente imposible que llegue, sería un milagro!
🙁 Blue Express - Demora en entrega de mi pedido
No Resuelto No Resuelto. El paquete nunca llegó.
Tampoco hubo otra respuesta ni por correo ni por teléfono. Muy malo el sistema de envíos.
🙁 Blue Express - Mi pedido no llegó
No Resuelto No Resuelto. La empresa no realizó la entrega del pedido y tampoco lo devolvió al remitente. Interpreto que perdieron la encomienda.
🙂 Blue Express - No exite forma de contactarlos Chat no Funciona
Resuelto Finalmente Lonsolucionaron. Después del reclamo recibí el código de retiro y todo bien
🙂 Blue Express - Problemas en las entregas de paquetes
Resuelto Resuelto. Esta vez el repartidor estuvo en contacto en todo momento y con mejor disposición para el que la entrega fuera efectiva. Se sugiere que mejoren la comunicación con el cliente, han desmejorado en los últimos meses, no es posible que lleguen al lugar y hagan cero intento de contacto con el cliente
Blue Express
6 Enero, 2025 - 22:57
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Talcahuano, Chile
- 06, Enero 2025
- Número: 1060027
Desde el 10 de diciembre compré por Temu. Anteriormente ya había comprado por la misma aplicación y la llegada fue un éxito. Hasta que llegó Blue Express a la aplicación. Entonces, al ingresar mi dirección, en tres días no se localizó… intenté nuevamente y al tercer día tampoco… desde hoy, 6 de enero, sigo teniendo el mismo error de dirección. He contactado pero nadie responde, y el whatsapp solo contesta un asistente virtual
Objetivo:
Obtener una solucion
Arreglar la pagina, especificar bien de asignar la direccion
Autor: J.V.
Publicado el Lunes, Enero 6, 2025 - 02:33. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Sin embargo, sigue llamando la atención la falta de cordialidad por parte del primer repartidor.
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Dejo constancia pública de esta situación para que otros usuarios afectados conozcan el problema y sepan que, al menos en mi caso, Blue Express todavía no ha entregado ninguna solución. Entonces ahora el próximo paso será el SERNAC.
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Resuelto Llegó A Los 2 Días. Después del mal rato, tardo pero llegó.
🙁 Blue Express - 13.091
No Resuelto No Resuelto. Nunca llego mi cuadro! y tampoco me devolvieron el dinero, nunca me había pasado una situación igual, el caso se dio por cerrado porque el repartidor tomó una foto de otro paquete uno pequeño y lo publicó como entregado, y la tienda se respalda con eso, además tiene un robot que no soluciona nada, ha sido imposible obtener información de donde esta mi paquete, nunca tomaron la foto de un cuadro de 1.00 x 0.50 mts como entregsdo, porque nunca llegó, yo lo compre en Septiembre y ya estamos a Noviembre, , a estas alturas es prácticamente imposible que llegue, sería un milagro!
🙁 Blue Express - Demora en entrega de mi pedido
No Resuelto No Resuelto. El paquete nunca llegó.
Tampoco hubo otra respuesta ni por correo ni por teléfono. Muy malo el sistema de envíos.
🙁 Blue Express - Mi pedido no llegó
No Resuelto No Resuelto. La empresa no realizó la entrega del pedido y tampoco lo devolvió al remitente. Interpreto que perdieron la encomienda.
🙂 Blue Express - No exite forma de contactarlos Chat no Funciona
Resuelto Finalmente Lonsolucionaron. Después del reclamo recibí el código de retiro y todo bien
🙂 Blue Express - Problemas en las entregas de paquetes
Resuelto Resuelto. Esta vez el repartidor estuvo en contacto en todo momento y con mejor disposición para el que la entrega fuera efectiva. Se sugiere que mejoren la comunicación con el cliente, han desmejorado en los últimos meses, no es posible que lleguen al lugar y hagan cero intento de contacto con el cliente
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Domingo, 15 de Noviembre, 2026