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Blue Express

Blue Express est谩 voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
73.8%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
2.168
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

73.8% Blue Express
67.9% Starken
51.6% Pullman Cargo
30.6% Chilexpress
29.6% MailAmericas
27.9% Correos de Chile
27.3% DHL Worldwide Express
21.4% Fedex

Reclamos y resultados similares

馃檪 Blue Express - No llega paquete

Resuelto Resuelto. Finalmente hubo un error de planificaci贸n de ruta, se reprogramo y hoy llego el paquete en buen estado.

馃檪 Blu Express - Entregan a desconocido y en otra ciudad y no respinden

Resuelto Resuelto En Tiempo Abreviado.. Imposible de comunicarse con un ejecutivo humano de Blue Express con los canales que tienen de contacto para resolver problemas que no est谩n en listado de su bot. Luego de publicaci贸n en reclamos cl, Blue Express xpress se contacto casi de inmediato por correo y resolvi贸 el problema.

馃檨 Blue Express - [email protected]

No Resuelto Ninguno. A煤n a la espera de entrega de mi env铆o y a煤n no lo entregan en la direcci贸n que corresponde
2 semanas de espera y sin nada de repuestas

馃檪 Blue Express - Enviaron el paquete a otra regi贸n

Resuelto Resuelto. Me contactaron oportunamente para enmendar la situaci贸n y, finalmente, pude recibir mi compra. 隆Muchas gracias por la r谩pida gesti贸n!

馃檪 Blue Express - Encomienda dice que lleg贸, pero nunca lleg贸 a destino

Resuelto Resuelto. Gracias al reclamo, la encomienda apareci贸 y ya est谩 en mis manos

馃檨 Blue Express - adulteracion de contenido de producto

No Resuelto No Resuelto. No he tenkdo noticias

馃檨 Blue Express - Demora de mas de 3 semanas en pedido

No Resuelto No Resuelto, Nunca Devolvieron Lo Que Supuestamente Perdieron. hasta el d铆a de hoy 04 de Junio no hay respuesta desde Blue Express, se supon铆a que deber铆an darle respuesta al vendedor, pero hasta el dia de hoy no hay soluci贸n por la " perdida de tracking " que sufri贸 mi env铆o , es incre铆ble que una empresa de log铆stica pierda el tracking de sus env铆os y no respondan,
en resumen empresa muy poco profesional y muy poco seria sin respeto por los clientes.

馃檨 Blue Express - Demora de pedido

No Resuelto El Pedido Se Entreg贸 M谩s De Una Semana Despu茅s De Lo Que Deb铆a. Me parece indignante que a pesar de que lleg贸, se me haya cobrado lo mismo, cuando yo pagu茅 un servicio para que llegara a tiempo

馃檨 Blue Express - Pedido lleg贸 a locker y fue marcado en meson

No Resuelto Jam谩s Resuelto. Al final blue perdi贸 el pedido. Jam谩s busc贸 donde indique que estaba. Lo peor, marc贸 como si lo hubiese entregado.

馃檪 Blue Express - No reciben pedido

Resuelto Gestion茅 Cambio De Pickup. Tuve que gestionar por mi parte el cambio de pickup esperando que en este nuevo punto si se dignaran a aceptar el paquete. Lamentable que permitan a sus trabajadores tomen decisiones si quieren o no aceptar el paquete independiente si cumple con las normas de env铆o.

馃檪 Blue Express - Pedido no entregado

Resuelto Resuelto. Me dieron un cup贸n de descuento para un nuevo env铆o de forma particular. Me gustar铆a que la soluci贸n hubiera venido de la integraci贸n de la tienda con el operador log铆stico.

馃檪 Blue Express - NO puedo hacer un reclamo

Resuelto Fue Resuelto. Entraron en contacto por correo y ya fue solucionado

馃檪 Blue Express - Pedido sin entregar y aparece entregado

Resuelto Resuelto. El pedido fue entregado luego del reclamo, gracias por su atenci贸n .

Blue Express
29 Julio, 2025 - 14:24
Estimada,

Ya estamos en contacto v铆a mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar soluci贸n a tu solicitud.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Los 脕ngeles, Chile
  • 29, Julio 2025
  • Número: 1083376

Blue Express

No leyeron el detalle del pedido y no lo entregaron

SE脩ORES blue express

PRESENTE


el dia de ayer fueron a entregar un pedido a mi domicilio, deje en descripcion del pedido que por favor me llamaran cuando fueras y que si no estaba dejaran el pedido en mi jardin detras de mi camioneta, me comentaron que no podian hacer esto pero no me llamaron cuando fueron a la entrega, deje nuevamente una nota, consulte con un ejecutivo y me dice que no hay tal nota, claramente dejan la casilla para colocar detalles pero no los leen y tampoco los dejan escritos como deberian, se llevaron mi pedido nuevamente.
Objetivo: Obtener una solucion que entreguen mi pedido y que me llamen de la sucursal cuando vayan
Autor: N.E.
Escribir al autor

Publicado el Martes, Julio 29, 2025 - 13:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

馃檪 Blue Express - No llega paquete

Resuelto Resuelto. Finalmente hubo un error de planificaci贸n de ruta, se reprogramo y hoy llego el paquete en buen estado.

馃檪 Blu Express - Entregan a desconocido y en otra ciudad y no respinden

Resuelto Resuelto En Tiempo Abreviado.. Imposible de comunicarse con un ejecutivo humano de Blue Express con los canales que tienen de contacto para resolver problemas que no est谩n en listado de su bot. Luego de publicaci贸n en reclamos cl, Blue Express xpress se contacto casi de inmediato por correo y resolvi贸 el problema.

馃檨 Blue Express - [email protected]

No Resuelto Ninguno. A煤n a la espera de entrega de mi env铆o y a煤n no lo entregan en la direcci贸n que corresponde
2 semanas de espera y sin nada de repuestas

馃檪 Blue Express - Enviaron el paquete a otra regi贸n

Resuelto Resuelto. Me contactaron oportunamente para enmendar la situaci贸n y, finalmente, pude recibir mi compra. 隆Muchas gracias por la r谩pida gesti贸n!

馃檪 Blue Express - Encomienda dice que lleg贸, pero nunca lleg贸 a destino

Resuelto Resuelto. Gracias al reclamo, la encomienda apareci贸 y ya est谩 en mis manos

馃檨 Blue Express - adulteracion de contenido de producto

No Resuelto No Resuelto. No he tenkdo noticias

馃檨 Blue Express - Demora de mas de 3 semanas en pedido

No Resuelto No Resuelto, Nunca Devolvieron Lo Que Supuestamente Perdieron. hasta el d铆a de hoy 04 de Junio no hay respuesta desde Blue Express, se supon铆a que deber铆an darle respuesta al vendedor, pero hasta el dia de hoy no hay soluci贸n por la " perdida de tracking " que sufri贸 mi env铆o , es incre铆ble que una empresa de log铆stica pierda el tracking de sus env铆os y no respondan,
en resumen empresa muy poco profesional y muy poco seria sin respeto por los clientes.

馃檨 Blue Express - Demora de pedido

No Resuelto El Pedido Se Entreg贸 M谩s De Una Semana Despu茅s De Lo Que Deb铆a. Me parece indignante que a pesar de que lleg贸, se me haya cobrado lo mismo, cuando yo pagu茅 un servicio para que llegara a tiempo

馃檨 Blue Express - Pedido lleg贸 a locker y fue marcado en meson

No Resuelto Jam谩s Resuelto. Al final blue perdi贸 el pedido. Jam谩s busc贸 donde indique que estaba. Lo peor, marc贸 como si lo hubiese entregado.

馃檪 Blue Express - No reciben pedido

Resuelto Gestion茅 Cambio De Pickup. Tuve que gestionar por mi parte el cambio de pickup esperando que en este nuevo punto si se dignaran a aceptar el paquete. Lamentable que permitan a sus trabajadores tomen decisiones si quieren o no aceptar el paquete independiente si cumple con las normas de env铆o.

馃檪 Blue Express - Pedido no entregado

Resuelto Resuelto. Me dieron un cup贸n de descuento para un nuevo env铆o de forma particular. Me gustar铆a que la soluci贸n hubiera venido de la integraci贸n de la tienda con el operador log铆stico.

馃檪 Blue Express - NO puedo hacer un reclamo

Resuelto Fue Resuelto. Entraron en contacto por correo y ya fue solucionado

馃檪 Blue Express - Pedido sin entregar y aparece entregado

Resuelto Resuelto. El pedido fue entregado luego del reclamo, gracias por su atenci贸n .

Viernes, 12 de Junio, 2026