Paquete no es despachado para la orden nº9393692722

El paquete debió llegar el día 27/11/2028 a mi domicilio en Machalí, pero dicen que lo van a enviar a despacho a mas tardar el martes. Esto es una falta de respeto, no consideran que las personas que trabajan tienen que pedir permiso para estar en casa para recibir el producto. Y no dan ninguna información concreta del motivo y el día que haran el despacho para poder coordinarme NUEVAMENTE! y estar en casa. Hay que estar dispuesto cuando blue express se digne a enviar el producto.Las respuestas que dan están llenas de ambiguedad: no saben por que no lo enviaron (por lo menos eso dice el firewall que atiende ) y no saben cuando lo despacharan!, estan con atraso, deberian darle prioridad y no lo hacen.necesito que lo envíen a mas tardar el lunes.Yo creo que deberían cambiarse el nombre por Blue Slow y está claro que es una empresa de copec que se dedican a la venta de combustible y no a la gestión y logistca de envios de productos a clientes.Ademas que la información que entregan es tan ambigua que sale peor llamar porque uno queda con mas dudas y con mas enojo (hay un humorista que cuenta un chiste de una persona que le preguntan cosas de los procedimientos y dice "no se" "no se" "no se" )El pedido está bajo la orden Nº9393692722