Blue Express
20 Abril, 2026 - 11:31
Estimado/a,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.
Autor:

🙁 No Resuelto

4 Mayo, 2026 - 14:10
no me han llamado ni escrito
Reclamo original:
  • Valdivia, Chile
  • 17, Abril 2026
  • Número: 1110833

Blue Express

Fraude en la entrega

SEÑORES blue express

PRESENTE


Soy Mario López Cares RUT 8.914.xxx-x, con domicilio en Avda. Pedro Mont 4040 Valdivia ChileEsta semana efectué una compra vía Internet. Se trataba de unos buzos deportivos de marca Under Armour en oferta, pagados contra entrega por un valor de $ 49.000. de acuerdo a la plataforma. El día de ayer 16-04-2026, a las 19:03 hrs., personal de su empresa fue a entregar el paquete a mi domicilio, los atendió mi hija María Jesús López Figueroa RUT 19.812.xxx-x, le solicitaron el pago antes de abrir el paquete, cancelo con su cuenta RUT Banco estado $ 49.000.- cuenta vista (cuenta RUT) N°19.812.662 le extendieron un comprobante del RUT 96.938.xxx-x valido como boleta de Blue Express SA la boleta. tiene como dirección Avda. España 604 Valdivia y abajo dice Aprobación 300992, comprobante 000279 código de venta 2262501850. el reclamo va contra Uds. porque uno piensa que son una empresa seria...el paquete contenía un pijama de tela casi plástica...china...que yo no compre y que no tiene ese valor, es una cosa mala clase.... y encima sin boleta....Uds. no pueden prestarse para eso. Lo único que sale del remitente en del código de barra es: que se llama Víctor Alfonso con dirección Juan Mochi 4033. por lo anterior solicito retirar esa cosa que Uds. transportaron y el reembolso de los $ 49.000.-, a mi o a mi hija. mi fono es el 954155032
Objetivo: Obtener una solucion reembolsar el total del dinero $ 49.000.-
Autor: M.L.
Publicado el Viernes, Abril 17, 2026 - 11:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Blue Express - Demora en entrega

No Resuelto Un Mese Sin Entrega Del La Encomienda, Yo Creo Que Lo Perdieron. Sin detalles

🙂 Blue Express - Mucha demora en comparación con correos de chile

Resuelto Llegó. Llegó ok, que por favor no vuelva a pasar a ningún usuario

🙂 Blue Express - No entregan pedido porque no saben leer el nombre de la calle y acusan no encontrar domicilio.

Resuelto Satisfactorio.. Tras el reclamo encontraron rápidamente el domicilio que 2 veces previas habían marcado como no ubicable.

🙂 Blue Express - Incumplimiento de entrega

Resuelto Me Enviaron El Producto. Se contactaron conmigo y me hicieron el envio

🙁 Blue Express - Camvbio de paquete

No Resuelto No Se Hicieron Cargo. Me indicaron que ellos revisaron y ese fue el paquete que entregaron. No sé dónde revisaron por qué yo no mandé ni un maqueta en bolsa celeste de Blu. Pero estoy en proceso de hacer la demanda

🙂 Blue Express - no entregan pedido , atrapado en un loop

Resuelto Problema Solucionando. por fin entregado en la direccion correspondiente

🙂 Blue Express - Cambio de etiqueta de paquete

Resuelto Paquete Encontrado. Pillaron el paquete y lo hicieron llegar a la clienta, todos felices.

🙂 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

🙁 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió

🙁 Blue Express - Paquete Sin Entregar Extranjero

No Resuelto No Resuelto. La empresa solo se contacto a mi Gmail después de escribir mi caso por redes sociales de instagram
Solicitaron la documentación que si poseo y después no tuve más respuestas de ellos
Bluexpress culpa a aduanas de toda la logística
Y aduanas es Solo el ente final fiscalizador

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

🙂 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atención al cliente

Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

🙂 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Después de mi reclamos, el pedido llegó bien