Blue Express
20 Abril, 2026 - 11:31
Estimado/a,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.
Autor:

🙁 No Resuelto

4 Mayo, 2026 - 14:10
no me han llamado ni escrito
Reclamo original:
  • Valdivia, Chile
  • 17, Abril 2026
  • Número: 1110833

Blue Express

Fraude en la entrega

SEÑORES blue express

PRESENTE


Soy Mario López Cares RUT 8.914.xxx-x, con domicilio en Avda. Pedro Mont 4040 Valdivia ChileEsta semana efectué una compra vía Internet. Se trataba de unos buzos deportivos de marca Under Armour en oferta, pagados contra entrega por un valor de $ 49.000. de acuerdo a la plataforma. El día de ayer 16-04-2026, a las 19:03 hrs., personal de su empresa fue a entregar el paquete a mi domicilio, los atendió mi hija María Jesús López Figueroa RUT 19.812.xxx-x, le solicitaron el pago antes de abrir el paquete, cancelo con su cuenta RUT Banco estado $ 49.000.- cuenta vista (cuenta RUT) N°19.812.662 le extendieron un comprobante del RUT 96.938.xxx-x valido como boleta de Blue Express SA la boleta. tiene como dirección Avda. España 604 Valdivia y abajo dice Aprobación 300992, comprobante 000279 código de venta 2262501850. el reclamo va contra Uds. porque uno piensa que son una empresa seria...el paquete contenía un pijama de tela casi plástica...china...que yo no compre y que no tiene ese valor, es una cosa mala clase.... y encima sin boleta....Uds. no pueden prestarse para eso. Lo único que sale del remitente en del código de barra es: que se llama Víctor Alfonso con dirección Juan Mochi 4033. por lo anterior solicito retirar esa cosa que Uds. transportaron y el reembolso de los $ 49.000.-, a mi o a mi hija. mi fono es el 954155032
Objetivo: Obtener una solucion reembolsar el total del dinero $ 49.000.-
Autor: M.L.
Publicado el Viernes, Abril 17, 2026 - 11:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Blue Express - Enviaron el paquete a otra región

Resuelto Resuelto. Me contactaron oportunamente para enmendar la situación y, finalmente, pude recibir mi compra. ¡Muchas gracias por la rápida gestión!

🙂 Blue Express - Encomienda dice que llegó, pero nunca llegó a destino

Resuelto Resuelto. Gracias al reclamo, la encomienda apareció y ya está en mis manos

🙁 Blue Express - Demora de mas de 3 semanas en pedido

No Resuelto No Resuelto, Nunca Devolvieron Lo Que Supuestamente Perdieron. hasta el día de hoy 04 de Junio no hay respuesta desde Blue Express, se suponía que deberían darle respuesta al vendedor, pero hasta el dia de hoy no hay solución por la " perdida de tracking " que sufrió mi envío , es increíble que una empresa de logística pierda el tracking de sus envíos y no respondan,
en resumen empresa muy poco profesional y muy poco seria sin respeto por los clientes.

🙂 Blue Express - No reciben pedido

Resuelto Gestioné Cambio De Pickup. Tuve que gestionar por mi parte el cambio de pickup esperando que en este nuevo punto si se dignaran a aceptar el paquete. Lamentable que permitan a sus trabajadores tomen decisiones si quieren o no aceptar el paquete independiente si cumple con las normas de envío.

🙂 Blue Express - Pedido no entregado

Resuelto Resuelto. Me dieron un cupón de descuento para un nuevo envío de forma particular. Me gustaría que la solución hubiera venido de la integración de la tienda con el operador logístico.

🙂 Blue Express - NO puedo hacer un reclamo

Resuelto Fue Resuelto. Entraron en contacto por correo y ya fue solucionado

🙁 Blueexpres - Daño en mercadería

No Resuelto Nada. No se hacen cargo de daño

🙂 Blue Express - Pedido sin entregar y aparece entregado

Resuelto Resuelto. El pedido fue entregado luego del reclamo, gracias por su atención .

🙁 Blue Express - Falsa información poca seriedad y sus soluciones con asistentes virtual son una falta de respeto.logistica medioc

No Resuelto Ninguno Concreto. Sigue la falsa información a la fecha 1 mes y aún no llega mi envio.. seguimiento en línea sin actualización desde hace 15 días.en fin ya no tengo buenas palabras para uds.

🙁 Blue Express - Me llego otro envío

No Resuelto No. Quisiera saber cuando me llega mi envío sa se tardo desde el 27de abril. Q me intercambiaron de envio pero ya encontraron el embalaje de guantes q yo envie es de aproximadamente 21kilos falta la respuesta cuando llega

🙂 Blue Express - Atraso en el paquete

Resuelto Resuelto. Mi paquete llegó al siguiente día de hacer el reclamo muchas gracias por su ayuda

🙂 Blue Express - Entregaron el paquete en otro edificio

Resuelto Yo Busque El Paquete En El Edificio Y Gracias A Dios Alli Lo Tenian. Yo busque el paquete en el edificio y gracias a Dios alli lo tenian, pero por favor deben verificar con los repartidores, porque no entiendo como no leen la descripción y los números.

🙁 Blue Express - Envío robado

No Resuelto No Resuelto.. No ha Sido resuelto y ha sido rechazada mi solicitud de indemnización, a pesar de contar con fotos que me entregó la joyería, dónde no se encuentra el anillo que entregue. Y no tienen como asegurarme que la encomienda se encontraba en buen estado al momento de la entrega.