Estimado:
Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.
Blue Express
Blue Express está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
78.6%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
2.474
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas
COMPARAR COMPETIDORES
78.9%
Starken
78.6%
Blue Express
50.0%
Pullman Cargo
38.5%
DHL Worldwide Express
29.4%
Fedex
26.9%
Chilexpress
25.6%
MailAmericas
21.3%
Correos de Chile
Reclamos y resultados similares
🙁 Blue Express - Reclamo contra Blue Express: Tres pedidos de AliExpress retenidos en Aduanas sin información ni solución
No Resuelto 0 Ayuda Por Parte De Bluexpress. A la fecha, nadie de Blue Express se ha contactado conmigo para entregar una respuesta o solución a este problema, pese al reclamo presentado y a los reiterados intentos de contacto por los canales de atención.
Mis tres pedidos de AliExpress continúan sin solución y sin información clara sobre cómo proceder. Es preocupante la falta de respuesta y de responsabilidad por parte de la empresa.
Dejo constancia pública de esta situación para que otros usuarios afectados conozcan el problema y sepan que, al menos en mi caso, Blue Express todavía no ha entregado ninguna solución. Entonces ahora el próximo paso será el SERNAC.
🙂 Blue Express - Código Para Retirar Pedido En Locker No Funciona.
Resuelto Pude Retirar El Paquete.. Había sido un error mío,me equivoque de dirección fui a otra Copec, finalmente hoy pude retirar el paquete sin inconvenientes. Gracias y disculpa.
🙂 Blue Express - No exite forma de contactarlos Chat no Funciona
Resuelto Finalmente Lonsolucionaron. Después del reclamo recibí el código de retiro y todo bien
🙂 Blue Express - Encomienda en la región equivocada
Resuelto Resuelto. Se pudo gestionar de buena manera la entrega de mis encomiendas, fueron llegando por separado hasta que el día viernes 30 de Octubre llego la ultima, dejando por fin cerrado este caso, todo llego en perfecto estado y con toda la mercadería que correspondía.
🙂 Blue Express - No me llega el código de retiro a mi correo
Resuelto Fue Resuelto Un Dia Despues De Realizado El Reclamo. Es primera vez que me sucede, espero que no vuelva a tener problemas en u futuro.. Lo que si me gustaría es que haya un ejecutivo, humano, a quien consultar cuando se tenga un problema con la llegada de la encomienda.. En mi caso, no llegaba el código de verificación.
🙂 Blue Express - Pedido internacional retenido en Aduana por RUT y nadie da solución
Resuelto Resuelto. Me contactaron casi de inmediato para solucionarlo y lo consiguieron
🙁 Blu Express - No Devolucion De Flete Pagado Nunca Enviado
No Resuelto Blu Express Informo No Devolvemos Dinero Por Feletes No Entregados. EL MONTO FACTURADO A NUESTRA EMPRESA Y QUE PAGAMOS POR ESE SERVICIO DE $ 87.901 NO SERA DEVUELTO. SENCILLAMENTE UNA ESTAFA
🙂 Blue Express - Sin Respuesta
Resuelto Me Enviaran La Reposicion. ESTOY A LA ESPERA DE LA REPOSICION DEL PRODCUTO, POR PARTE DEL REMITENTE
🙁 Bluexpress - Entregaron mi pedido en otro lado y ahora nose k aser
No Resuelto Malo. Perdí mi pedido
🙂 Blue Express - Repartidor no llama ni intenta entregar paquete
Resuelto Tuve Que Buscar El Pedido. Para que llegara tuve que cambiar a punto blue e ir a buscarlo a gasolinera. Pésimo servicio a domicilio
🙁 Blue Express - No cumplieron con el envio ni la fecha , aún no se nada de mi pedido y no quieren hacerce cargo de la devolución
No Resuelto No E Recibido Ninguna Solucion Desde Que Empezo Todo. E estado ya un mes completo insistiendo por todos lados , WhatsApp instagram y incluso en sucursales precensiales. Ninguno me da una respuesta clara o solucion alfuna , estoy muy frustrado con todo este tema y deverdad exijo una solucion ya. Mi salud mental cada vez esta peor por esta horrible situacion del envio y que ustedes me dejen sin soluciones o nisiquiera respondan ya que en el servicio de whatsapp cuando hago mas de 3 preguntas me cortan el chat inmediatamente despues , nisiquiera respetan la regla de los 3 minutos , cierran el chat como si no les importara nada y te dejan hablando solo . Estoy super harto . Exijo algo rapido ya para el pedido que tiene ya un gran atraso. Ayuda porfavor.
🙂 Blue Express - No llega mi pedido
Resuelto Problema Resuelto. Llego mi pedido lo antes posible
🙂 Blue Express - No mandan correo con el pin para retirar
Resuelto Alfinal Gracias A Una Ejecutiva Que Estuvo Bastante Atenta Por Instagram Me Soluciono Y Apenas Tuvo El Codigo Pin Me Lo Entrego. Pesima empresa, el paquete venia con la caja hecha pedazos para nunca más, me tuvieron dos semanas dando vueltas con el pedido, para nunca más, la unica persona que me ayudo y apenas tuvo el codigo pin me lo mando enseguida que fue la señorra naldy pero su bot de whatasap es terrible no soluciona nada.
Blue Express
21 Agosto, 2026 - 18:30
Reclamo original:
- Viña del Mar, Chile
- 21, Agosto 2026
- Número: 1121630
Quisiera manifestar mi molestia por demora en entrega de paquetes números 2375219313.Y paquete 2374916541Paquetes fueron entregados el día domingo en los puntos, ya es viernes y en la página no aparece Actualización de los paquetes.No hay forma de obtener respuesta pues los canales de consultas son ineficientes.No tienen una plataforma de respuesta con ejecutivos en línea.Requiero respuesta de la empresa.
Objetivo:
Obtener una solucion
Entrega de paquetes
Autor: P.C.
Publicado el Viernes, Agosto 21, 2026 - 10:29. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Mis tres pedidos de AliExpress continúan sin solución y sin información clara sobre cómo proceder. Es preocupante la falta de respuesta y de responsabilidad por parte de la empresa.
Dejo constancia pública de esta situación para que otros usuarios afectados conozcan el problema y sepan que, al menos en mi caso, Blue Express todavía no ha entregado ninguna solución. Entonces ahora el próximo paso será el SERNAC.
🙂 Blue Express - Código Para Retirar Pedido En Locker No Funciona.
Resuelto Pude Retirar El Paquete.. Había sido un error mío,me equivoque de dirección fui a otra Copec, finalmente hoy pude retirar el paquete sin inconvenientes. Gracias y disculpa.
🙂 Blue Express - No exite forma de contactarlos Chat no Funciona
Resuelto Finalmente Lonsolucionaron. Después del reclamo recibí el código de retiro y todo bien
🙂 Blue Express - Encomienda en la región equivocada
Resuelto Resuelto. Se pudo gestionar de buena manera la entrega de mis encomiendas, fueron llegando por separado hasta que el día viernes 30 de Octubre llego la ultima, dejando por fin cerrado este caso, todo llego en perfecto estado y con toda la mercadería que correspondía.
🙂 Blue Express - No me llega el código de retiro a mi correo
Resuelto Fue Resuelto Un Dia Despues De Realizado El Reclamo. Es primera vez que me sucede, espero que no vuelva a tener problemas en u futuro.. Lo que si me gustaría es que haya un ejecutivo, humano, a quien consultar cuando se tenga un problema con la llegada de la encomienda.. En mi caso, no llegaba el código de verificación.
🙂 Blue Express - Pedido internacional retenido en Aduana por RUT y nadie da solución
Resuelto Resuelto. Me contactaron casi de inmediato para solucionarlo y lo consiguieron
🙁 Blu Express - No Devolucion De Flete Pagado Nunca Enviado
No Resuelto Blu Express Informo No Devolvemos Dinero Por Feletes No Entregados. EL MONTO FACTURADO A NUESTRA EMPRESA Y QUE PAGAMOS POR ESE SERVICIO DE $ 87.901 NO SERA DEVUELTO. SENCILLAMENTE UNA ESTAFA
🙂 Blue Express - Sin Respuesta
Resuelto Me Enviaran La Reposicion. ESTOY A LA ESPERA DE LA REPOSICION DEL PRODCUTO, POR PARTE DEL REMITENTE
🙁 Bluexpress - Entregaron mi pedido en otro lado y ahora nose k aser
No Resuelto Malo. Perdí mi pedido
🙂 Blue Express - Repartidor no llama ni intenta entregar paquete
Resuelto Tuve Que Buscar El Pedido. Para que llegara tuve que cambiar a punto blue e ir a buscarlo a gasolinera. Pésimo servicio a domicilio
🙁 Blue Express - No cumplieron con el envio ni la fecha , aún no se nada de mi pedido y no quieren hacerce cargo de la devolución
No Resuelto No E Recibido Ninguna Solucion Desde Que Empezo Todo. E estado ya un mes completo insistiendo por todos lados , WhatsApp instagram y incluso en sucursales precensiales. Ninguno me da una respuesta clara o solucion alfuna , estoy muy frustrado con todo este tema y deverdad exijo una solucion ya. Mi salud mental cada vez esta peor por esta horrible situacion del envio y que ustedes me dejen sin soluciones o nisiquiera respondan ya que en el servicio de whatsapp cuando hago mas de 3 preguntas me cortan el chat inmediatamente despues , nisiquiera respetan la regla de los 3 minutos , cierran el chat como si no les importara nada y te dejan hablando solo . Estoy super harto . Exijo algo rapido ya para el pedido que tiene ya un gran atraso. Ayuda porfavor.
🙂 Blue Express - No llega mi pedido
Resuelto Problema Resuelto. Llego mi pedido lo antes posible
🙂 Blue Express - No mandan correo con el pin para retirar
Resuelto Alfinal Gracias A Una Ejecutiva Que Estuvo Bastante Atenta Por Instagram Me Soluciono Y Apenas Tuvo El Codigo Pin Me Lo Entrego. Pesima empresa, el paquete venia con la caja hecha pedazos para nunca más, me tuvieron dos semanas dando vueltas con el pedido, para nunca más, la unica persona que me ayudo y apenas tuvo el codigo pin me lo mando enseguida que fue la señorra naldy pero su bot de whatasap es terrible no soluciona nada.
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Martes, 03 de Noviembre, 2026