Inicio 禄 Blue Express

Blue Express

Blue Express est谩 voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
74.0%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
2.184
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

74.0% Blue Express
67.1% Starken
51.6% Pullman Cargo
29.9% Chilexpress
28.6% MailAmericas
27.3% DHL Worldwide Express
27.3% Correos de Chile
21.4% Fedex

Reclamos y resultados similares

馃檪 Blue Express - No llega paquete

Resuelto Resuelto. Finalmente hubo un error de planificaci贸n de ruta, se reprogramo y hoy llego el paquete en buen estado.

馃檨 Blue Express - No entregaron mi paquete y lo rompieron

No Resuelto No Resuelto. Me respondieron solo hasta cierto punto, cuando mande mas informaci贸n, ademas de solicitar una verdadera soluci贸n que asegurara la entrega del paquete o una remuneraci贸n econ贸mica por el estado del paque, (ademas de adjuntar un video prueba decomo lo dejaron). Dejaron de responderme.

馃檪 Blue Express - Poca claridad en su atenci贸n al cliente

Resuelto Solucionado. Se encontr贸 y proces贸 el pedido

馃檨 Blue Express - Mi pedido aparece como que lleg贸 al Punto bluexpress pero no est谩

No Resuelto Dijeron Que Me Van A Indemnizar. Ya ha pasado tiempo desde que me dijeron que me van a indemnizar, pero a煤n no recibo nada sobre ello, la persona que me envi贸 el pedido coloc贸 mi cuenta bnacaria para que me llegara el dinero, pero ellos no me han enviado nada referente al estado de indemnizaci贸n.

馃檨 Blue Express - Mi pedido nunca me lleg贸 y me pusieron como que lo hab铆a recibido

No Resuelto No E Tenido Soluci贸n Ni Devoluci贸n Del Dinero. No e tenido soluci贸n ni devoluci贸n del dinero tampoco me an llamado sobre que aran con mi producto me lleg贸 solo un correo que supuestamente la empresa que compr茅 el producto responder谩 pero nada no se an comunicado y ya m谩s de tres meses muy mala experiencia

馃檪 Blue Express - Envio con incidencia

Resuelto Satisfecho. Ya se resolvi贸 de forma correcta, me devolvieron la encomienda a mi casa, sin embargo de mucho reclamar (mas de 1 mes) y subir el reclamo al Sernac al otro d铆a ya estaban contact谩ndome y brind谩ndome una soluci贸n efectiva, 贸sea tuve que escalar el reclamo para soluci贸n..

馃檨 Blue Express - entregas en mal estado

No Resuelto Negativo. No estoy preucupado porque no son muchos dias esperare unos mas a ver que pasa

馃檪 Blu Express - Entregan a desconocido y en otra ciudad y no respinden

Resuelto Resuelto En Tiempo Abreviado.. Imposible de comunicarse con un ejecutivo humano de Blue Express con los canales que tienen de contacto para resolver problemas que no est谩n en listado de su bot. Luego de publicaci贸n en reclamos cl, Blue Express xpress se contacto casi de inmediato por correo y resolvi贸 el problema.

馃檪 Blue Express - Enviaron el paquete a otra regi贸n

Resuelto Resuelto. Me contactaron oportunamente para enmendar la situaci贸n y, finalmente, pude recibir mi compra. 隆Muchas gracias por la r谩pida gesti贸n!

馃檪 Blue Express - Encomienda dice que lleg贸, pero nunca lleg贸 a destino

Resuelto Resuelto. Gracias al reclamo, la encomienda apareci贸 y ya est谩 en mis manos

馃檨 Blue Express - Pedido no entregado

No Resuelto A煤n No Resuelto. Con fecha 13 de junio del presente y tr谩s 2 contactos de Bluexpress, en donde me avisaban que estan trabajando en mi solicitud.
No hay ning煤n avance en mi requerimiento y sinceramente, dudo mucho que mi pedido sea completado y poder ocupar mis compras.
Si est谩 realmente en sus bodegas. Cu谩l es el gran problema para tomar el paquete y remitirlo al punto de retiro?

馃檨 Blue Express - Pedido nunca lleg贸 a destino

No Resuelto No Resuelto. EL PEDIDO SE DEVOLVI脫 A REMITENTE,DIJERON QUE YO LO RECHAC脡 LO QUE NO ES CIERTO PORQUE NUNCA LLEG脫. EL DUE脩O DEL VIVERO (REMITENTE) DIJO QUE LAS PLANTAS IBAN COMPLETAMENTE ROTAS.

馃檨 Blue Express - Demora de mas de 3 semanas en pedido

No Resuelto No Resuelto, Nunca Devolvieron Lo Que Supuestamente Perdieron. hasta el d铆a de hoy 04 de Junio no hay respuesta desde Blue Express, se supon铆a que deber铆an darle respuesta al vendedor, pero hasta el dia de hoy no hay soluci贸n por la " perdida de tracking " que sufri贸 mi env铆o , es incre铆ble que una empresa de log铆stica pierda el tracking de sus env铆os y no respondan,
en resumen empresa muy poco profesional y muy poco seria sin respeto por los clientes.

Blue Express
19 Junio, 2026 - 13:41
Estimado/a,

Ya estamos en contacto v铆a mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar soluci贸n a tu solicitud.
Reclamo original:
  • Antofagasta, Chile
  • 19, Junio 2026
  • Número: 1116654

Blue Express

Perdida de 2 envios

SE脩ORES blue express

PRESENTE


Elndia 14 de abril hice dos envios de unas cajas con numeros se seguimiento 1148482031 y 1148482020 los cuales a la fecha no han llegado a sus lugares de destino, he informado el caso por los canales de Blue expres y copec u nadie me da solucion lo ultimo q me dijeron es q aun estaban en el lugar de origen, fui hasta el punto copec san martin donde hable con el jefe encargado y me dijo q es imposible q estubieran ahi porque todos los dias se despachan los envios. He escrito incansablemente y no me dan solucion donde estan mis envios ? Porque no han llegado a su destino en mas de tres semanas? A la fecha he escrito al sernac a copec a blue express. Envie todo lo solicitado por correo y no me dieron una solucion satisfactoria.
Objetivo: Obtener una solucion Que las cajas llegaran a su destino. Una disculpa por lo sucedido por los daños y por la irresponsabilidad de perder los envios de manera irresponsable sin una solucion satisfactoria . Como.si nada hubiera pasado.
Autor: L.V.
Escribir al autor

Publicado el Viernes, Junio 19, 2026 - 00:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

馃檪 Blue Express - No llega paquete

Resuelto Resuelto. Finalmente hubo un error de planificaci贸n de ruta, se reprogramo y hoy llego el paquete en buen estado.

馃檨 Blue Express - No entregaron mi paquete y lo rompieron

No Resuelto No Resuelto. Me respondieron solo hasta cierto punto, cuando mande mas informaci贸n, ademas de solicitar una verdadera soluci贸n que asegurara la entrega del paquete o una remuneraci贸n econ贸mica por el estado del paque, (ademas de adjuntar un video prueba decomo lo dejaron). Dejaron de responderme.

馃檪 Blue Express - Poca claridad en su atenci贸n al cliente

Resuelto Solucionado. Se encontr贸 y proces贸 el pedido

馃檨 Blue Express - Mi pedido aparece como que lleg贸 al Punto bluexpress pero no est谩

No Resuelto Dijeron Que Me Van A Indemnizar. Ya ha pasado tiempo desde que me dijeron que me van a indemnizar, pero a煤n no recibo nada sobre ello, la persona que me envi贸 el pedido coloc贸 mi cuenta bnacaria para que me llegara el dinero, pero ellos no me han enviado nada referente al estado de indemnizaci贸n.

馃檨 Blue Express - Mi pedido nunca me lleg贸 y me pusieron como que lo hab铆a recibido

No Resuelto No E Tenido Soluci贸n Ni Devoluci贸n Del Dinero. No e tenido soluci贸n ni devoluci贸n del dinero tampoco me an llamado sobre que aran con mi producto me lleg贸 solo un correo que supuestamente la empresa que compr茅 el producto responder谩 pero nada no se an comunicado y ya m谩s de tres meses muy mala experiencia

馃檪 Blue Express - Envio con incidencia

Resuelto Satisfecho. Ya se resolvi贸 de forma correcta, me devolvieron la encomienda a mi casa, sin embargo de mucho reclamar (mas de 1 mes) y subir el reclamo al Sernac al otro d铆a ya estaban contact谩ndome y brind谩ndome una soluci贸n efectiva, 贸sea tuve que escalar el reclamo para soluci贸n..

馃檨 Blue Express - entregas en mal estado

No Resuelto Negativo. No estoy preucupado porque no son muchos dias esperare unos mas a ver que pasa

馃檪 Blu Express - Entregan a desconocido y en otra ciudad y no respinden

Resuelto Resuelto En Tiempo Abreviado.. Imposible de comunicarse con un ejecutivo humano de Blue Express con los canales que tienen de contacto para resolver problemas que no est谩n en listado de su bot. Luego de publicaci贸n en reclamos cl, Blue Express xpress se contacto casi de inmediato por correo y resolvi贸 el problema.

馃檪 Blue Express - Enviaron el paquete a otra regi贸n

Resuelto Resuelto. Me contactaron oportunamente para enmendar la situaci贸n y, finalmente, pude recibir mi compra. 隆Muchas gracias por la r谩pida gesti贸n!

馃檪 Blue Express - Encomienda dice que lleg贸, pero nunca lleg贸 a destino

Resuelto Resuelto. Gracias al reclamo, la encomienda apareci贸 y ya est谩 en mis manos

馃檨 Blue Express - Pedido no entregado

No Resuelto A煤n No Resuelto. Con fecha 13 de junio del presente y tr谩s 2 contactos de Bluexpress, en donde me avisaban que estan trabajando en mi solicitud.
No hay ning煤n avance en mi requerimiento y sinceramente, dudo mucho que mi pedido sea completado y poder ocupar mis compras.
Si est谩 realmente en sus bodegas. Cu谩l es el gran problema para tomar el paquete y remitirlo al punto de retiro?

馃檨 Blue Express - Pedido nunca lleg贸 a destino

No Resuelto No Resuelto. EL PEDIDO SE DEVOLVI脫 A REMITENTE,DIJERON QUE YO LO RECHAC脡 LO QUE NO ES CIERTO PORQUE NUNCA LLEG脫. EL DUE脩O DEL VIVERO (REMITENTE) DIJO QUE LAS PLANTAS IBAN COMPLETAMENTE ROTAS.

馃檨 Blue Express - Demora de mas de 3 semanas en pedido

No Resuelto No Resuelto, Nunca Devolvieron Lo Que Supuestamente Perdieron. hasta el d铆a de hoy 04 de Junio no hay respuesta desde Blue Express, se supon铆a que deber铆an darle respuesta al vendedor, pero hasta el dia de hoy no hay soluci贸n por la " perdida de tracking " que sufri贸 mi env铆o , es incre铆ble que una empresa de log铆stica pierda el tracking de sus env铆os y no respondan,
en resumen empresa muy poco profesional y muy poco seria sin respeto por los clientes.

Viernes, 19 de Junio, 2026