Me llegó otro articulo

Reclamo por entrega de producto incorrectoRealicé la compra de unas zapatillas Puma blancas para mujer, pero al momento de retirar mi pedido en el locker, luego de escanear el código, se abrió un casillero y retiré la bolsa confiando en que contenía el producto que había comprado. sin embargo, al abrirla, me encontré con unas zapatillas negras de hombre, que no corresponden en absoluto a mi pedido.Considero inaceptable este error, ya que realicé la compra de un producto específico y recibí algo completamente distinto, lo que me ha generado molestias y pérdida de tiempo.Por lo tanto, solicito una solución concreta: la devolución íntegra de mi dinero o la entrega de las zapatillas Puma blancas de mujer que compré, sin ningún costo adicional para mí. Espero una pronta respuesta y una solución satisfactoria a este inconveniente.