No Entregan Pedido

Nuevamente me dirijo a ustedes con un reclamo hacia la transportadora Blue Express. Llevan dando vueltas con un pedido dias y días sin entregar ni lograr una comunicacion decente con mi clienta , la cuál fué notificada el día lunes de que se encontraba en reparto. Se me notifica a mi como vendedora, el siguiente mensaje: "SIN RUTEO", lo cuál no se comprende de que de trata , hoy aparece nuevamente en reparto y nunca fué entregado. Pónganse serios por favor como empresa, perjudican a muchas personas tenuendo personal tan ineficiente. Al mes debo poner minimo 3 reclamos y nunca solucionan nada . Atte. Alejandra