Blue Express
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Reclamos y resultados similares
🙁 Blue Express - Demora en entrega
No Resuelto Un Mese Sin Entrega Del La Encomienda, Yo Creo Que Lo Perdieron. Sin detalles
🙂 Blue Express - Mucha demora en comparación con correos de chile
Resuelto Llegó. Llegó ok, que por favor no vuelva a pasar a ningún usuario
🙂 Blue Express - No entregan pedido porque no saben leer el nombre de la calle y acusan no encontrar domicilio.
Resuelto Satisfactorio.. Tras el reclamo encontraron rápidamente el domicilio que 2 veces previas habían marcado como no ubicable.
🙂 Blue Express - Incumplimiento de entrega
Resuelto Me Enviaron El Producto. Se contactaron conmigo y me hicieron el envio
🙂 Blue Express - no entregan pedido , atrapado en un loop
Resuelto Problema Solucionando. por fin entregado en la direccion correspondiente
🙂 Blue Express - Cambio de etiqueta de paquete
Resuelto Paquete Encontrado. Pillaron el paquete y lo hicieron llegar a la clienta, todos felices.
🙂 Blue Express - No ha llegado mi paquete
Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.
🙁 Blue Express - Paquete Sin Entregar Extranjero
No Resuelto No Resuelto. La empresa solo se contacto a mi Gmail después de escribir mi caso por redes sociales de instagram
Solicitaron la documentación que si poseo y después no tuve más respuestas de ellos
Bluexpress culpa a aduanas de toda la logística
Y aduanas es Solo el ente final fiscalizador
🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio
Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.
🙂 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atención al cliente
Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.
Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.
Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.
🙂 Blue Express - No entregan el pedido
Resuelto Recibido. Después de mi reclamos, el pedido llegó bien
🙂 Blue Express - Pedido Sin Entregar Hace 1 Mes
Resuelto Resuelto. AL FINAL , EL PEDIDO LLEGO , LA VERDAD ME SORPRENDIO TANTA DEMORA EN UN PEDIDO QUE ESTABA EN BODEGA , INCLUSO LLEGUE A PENSAR QUE FUE ROBADO, PERO DE TODAS FORMAS LLEGO LUEGO DE CONTACTARME INTERNAMENTE CON BACK OFFICE Y PRONUNCIAR UNA FUTURA DEMANDA A SERNAC. DE TODAS FORMAS DEBERIAN MEJORAR LOS CANALES DE COMUNICACIONES CON LOS RECEPTORES FINALES Y SOBRETODO, MOSTRAR EL DETALLE REAL DE TODO EL PROCESO Y SER CLAROS , YA QUE A LOS CLIENTES LOS HACEN DUDAR DE LA VALIDEZ DE SU SERVICIOS Y SOBRETODO, PIENSEN QUE HAY DINERO DE POR MEDIO.
SALUDOS
🙁 Blue Express - Paquete abierto y falta de productos.
No Resuelto Decepcionante. Frustrante.. La empresa no se hace cargo por los paquetes abiertos y los productos extraviados bajo su cuidado. Simplemente se lavan las manos. En mi caso "aprobaron" que habían incongruencias entre sus registros y lo que yo denuncié que me faltaba. Asi que comunicaron a Temu para que gestione un reembolso. Nada más.
*Hice un reclamo en Sernac y me explicaron que no había mucho que hacer porque es Temu el que tiene un contrato con Blue Express etc etc blah blah.
- Calbuco, Chile
- 17, Septiembre 2020
- Número: 719471
Reclamos y resultados similares
🙁 Blue Express - Demora en entrega
No Resuelto Un Mese Sin Entrega Del La Encomienda, Yo Creo Que Lo Perdieron. Sin detalles
🙂 Blue Express - Mucha demora en comparación con correos de chile
Resuelto Llegó. Llegó ok, que por favor no vuelva a pasar a ningún usuario
🙂 Blue Express - No entregan pedido porque no saben leer el nombre de la calle y acusan no encontrar domicilio.
Resuelto Satisfactorio.. Tras el reclamo encontraron rápidamente el domicilio que 2 veces previas habían marcado como no ubicable.
🙂 Blue Express - Incumplimiento de entrega
Resuelto Me Enviaron El Producto. Se contactaron conmigo y me hicieron el envio
🙂 Blue Express - no entregan pedido , atrapado en un loop
Resuelto Problema Solucionando. por fin entregado en la direccion correspondiente
🙂 Blue Express - Cambio de etiqueta de paquete
Resuelto Paquete Encontrado. Pillaron el paquete y lo hicieron llegar a la clienta, todos felices.
🙂 Blue Express - No ha llegado mi paquete
Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.
🙁 Blue Express - Paquete Sin Entregar Extranjero
No Resuelto No Resuelto. La empresa solo se contacto a mi Gmail después de escribir mi caso por redes sociales de instagram
Solicitaron la documentación que si poseo y después no tuve más respuestas de ellos
Bluexpress culpa a aduanas de toda la logística
Y aduanas es Solo el ente final fiscalizador
🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio
Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.
🙂 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atención al cliente
Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.
Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.
Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.
🙂 Blue Express - No entregan el pedido
Resuelto Recibido. Después de mi reclamos, el pedido llegó bien
🙂 Blue Express - Pedido Sin Entregar Hace 1 Mes
Resuelto Resuelto. AL FINAL , EL PEDIDO LLEGO , LA VERDAD ME SORPRENDIO TANTA DEMORA EN UN PEDIDO QUE ESTABA EN BODEGA , INCLUSO LLEGUE A PENSAR QUE FUE ROBADO, PERO DE TODAS FORMAS LLEGO LUEGO DE CONTACTARME INTERNAMENTE CON BACK OFFICE Y PRONUNCIAR UNA FUTURA DEMANDA A SERNAC. DE TODAS FORMAS DEBERIAN MEJORAR LOS CANALES DE COMUNICACIONES CON LOS RECEPTORES FINALES Y SOBRETODO, MOSTRAR EL DETALLE REAL DE TODO EL PROCESO Y SER CLAROS , YA QUE A LOS CLIENTES LOS HACEN DUDAR DE LA VALIDEZ DE SU SERVICIOS Y SOBRETODO, PIENSEN QUE HAY DINERO DE POR MEDIO.
SALUDOS
🙁 Blue Express - Paquete abierto y falta de productos.
No Resuelto Decepcionante. Frustrante.. La empresa no se hace cargo por los paquetes abiertos y los productos extraviados bajo su cuidado. Simplemente se lavan las manos. En mi caso "aprobaron" que habían incongruencias entre sus registros y lo que yo denuncié que me faltaba. Asi que comunicaron a Temu para que gestione un reembolso. Nada más.
*Hice un reclamo en Sernac y me explicaron que no había mucho que hacer porque es Temu el que tiene un contrato con Blue Express etc etc blah blah.
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