Sernac No Resuelto No Me Dieron Solución. No solucionaron mi reclamo, simplemente me mandaron un correo informándome que hubo una incidencia con mi encomienda y que lo solucionara con mi vendedora. Por favor si pueden pagar un poco más prefieran otra empresa de transporte, al final se ahorrarán malos ratos y dinero porque pierden los pedidos y no devuelven el total de lo comprado/enviado y se pueden demorar hasta 6 meses por lo que he leído en sus propias redes sociales. Horrible el servicio de bluexpress personalmente no lo volveré a utilizar.

🙂 Blue Express - no entregan pedido , atrapado en un loop

Resuelto Problema Solucionando. por fin entregado en la direccion correspondiente

🙂 Blue Express - Cambio de etiqueta de paquete

Resuelto Paquete Encontrado. Pillaron el paquete y lo hicieron llegar a la clienta, todos felices.

🙁 Blue Express - Robo!!!

No Resuelto Aún Sin Resultados!!!. ESTÁN BUSCANDO MOTIVOS PARA NO PAGAR!!! LA PERSONA QUE ME ENVIÓ EL PAQUETE HA ENVIADO LOS COMPROBANTES Y AÚN SIN RESPUESTA !!

🙂 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

🙁 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió

🙁 Blue Express - Paquete Sin Entregar Extranjero

No Resuelto No Resuelto. La empresa solo se contacto a mi Gmail después de escribir mi caso por redes sociales de instagram
Solicitaron la documentación que si poseo y después no tuve más respuestas de ellos
Bluexpress culpa a aduanas de toda la logística
Y aduanas es Solo el ente final fiscalizador

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

🙂 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atención al cliente

Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

Autor:

🙁 Aun No Hay Solucion

28 Abril, 2021 - 16:00

#blueexrpress sigue sin entregar el paquete

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

La Cisterna, Chile
14, Abril 2021
Número: 786422

Blue Express

Demora en entrega de pedido (perdida)

SEÑORES blue express

PRESENTE

Srs Blue.express: Desde el 10 u 11 de marzo 2021, fecha en que llego el producto que compre, y siendo 14 de abril 2021, aun no me entregan el envió. Es cierto que hubo un problema en la comuna a la cual iba el envio, tramite que se corrigio hace unas 3 semanas. Desde esa fecha llamo todos los días, me dicen lo mismo que haran la gestion y que en 24 a 48 hrs deberia salir a reparto nuevamente. uds comprendera la ineficiencia del sistema que tienen que si llam un dia y me dicen entre 24 a 48 hrs, lueg llamo al otro dia y me dicen entre 24y 48 hrs. llamo 2 dias despues y me dicen entre 24 y 48 hrs. Con eso la paciencia se acaba. He llegado a pensar que el envio lo extraviaron, pero es raro siendo una empresa courier y teniendo sistemas de seguridad. Mas bien creo que se lo quedaron y estan dilatando la entrega hasta que me aburra.AtteRoberto

Objetivo: Obtener una solucion Que hagan la entrega del envió

Autor: R.S.

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Publicado el Miércoles, Abril 14, 2021 - 15:27. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.