Repartidora poco empática

Ayer me debieron entregar un pedido que había realizado en mercado libre, me llaman que estaban afuera de mi casa , yo en ese momento estaba a 1 cuadra para llegar por lo que le mencionó a la srta que andaba repartiendo , no tarde ni 2 minutos y ella ya se había ido, en el seguimiento decía que volvían hoy , estuve todo el día en casa y nunca llegaron y muy cara dura le ponen que volvieron al hogar y no se encontraba nadie , no vinieron ¡¡¡¡¡ yo estuve todo el día acá, ahora mi pregunta es , donde puedo recuperar mi pedido, lo necesito urgente xq son insumos de mi emprendimiento y sin eso me complican mucho xq tengo trabajos que entregar