Resuelto Se Contactaron A Mi Correo. La persona que se contacto por correo fue muy amable, se soluciono la situación, el problema son los repartidores los que dicen fueron al domicilio toman fotos por fuera y luego se van.

🙁 Blue Express - Envío mal realizado

No Resuelto No Resuelto. No me dieron ninguna solución

🙂 Blue Express - El repartidor ingresó un motivo de rechazo falso

Resuelto Resuelto. Se tardaron 8 días hábiles en hacer la entrega por una negligencia de su propio repartidor que ingresó un motivo de rechazo falso.
La encomienda fue enviada el 04 de septiembre, la entrega debió hacerse el 09 de septiembre y finalmente se concretó el 15 de septiembre en la tarde. Además tuve que pagar $5.600.- pesos por un envío que debió entregarse en máximo 3 días hábiles.
Los canales de comunicación son escasos y poco eficientes; para llegar a una solución real tuve que recurrir al Sernac y a Reclamos.cl

Mala experiencia con Blue Express.

🙂 Blue Express - No entregan pedido aduciendo problemas con dirección que si está correcta

Resuelto Positivo Gracias A Reclamos. El servicio de Blue Express lo peor, y solo reaccionaron al recibir el reclamo de Reclamos.cL

🙁 Blue Express - Repartidor no entrega envío y falta respeto

No Resuelto Cero Solucion Y Respuesta. Si bien me contactaron desde la empresa, en ningún momento me dieron una solución respecto a mi reclamo, debido a que el pedido lo cancele, ya que, no me dieron una solución. Por otro lado, no me indicaron si hubo algún tipo de sanción al repartidor que fue falta de respeto y se nego a realizar la entrega. Al final solo puedo concluir que Blue Express es una pésima empresa, que tiene muchísimos reclamos (siendo líder en ello) y que claramente no usare nunca esa plataforma, como también, cada vez que pueda, hare mi descargo socialmente para que nadie use sus malos servicios, ya que, sus clientes no son su preocupación. Sumado a que no existe un numero de contacto al cual una se pueda comunicar y buscar solución inmediata.

🙂 Blue Express - Pedido

Resuelto Resuelto. Llego pedido

🙂 Blue Express - producto dice entregado y no esta receocionado.

Resuelto Respondieron Rápido. Se soluciono rápido después de este reclamo

🙂 Blue Express - Paquete AliExpress rechazado en sucursal y redirigido a Pudahuel sin explicación

Resuelto Resuelto. Muy amables

🙁 Blue Express - Pedido no llega y mienten a los clientes

No Resuelto No Resuelto. El problema lo originó la cadena logística ineficiente y las personas de Blueexpress que se han puesto en contacto conmigo sugieren que yo solucione el problema, que vuelva a comprar de nuevo...ridículos. Para que? Para que nuevamente anden paseando mis productos arriba del camión? Si es que lo andan trayendo, y luego nuevamente pongan " cliente rechaza el pedido" si nunca dieron con mi domicilio y me obligaron a confirmarlo 5 veces
Y MERCADO PAGO ningún problema en los años que compro.Blueexpress es ineficiente y mentiroso tiene miles de reclamos.Su gerente esta al tanto?

🙂 Blue Express - Despacho no llega a domicilio

Resuelto Resuelto. Después de mucho insistir, incluso a COPEC (misma empresa) de poner reclamos con ustedes (excelente) y en Sernac, entregaron el sobre, 2 semanas tarde, pero lo entregaron

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Quilicura, Chile
09, Julio 2021
Número: 822420

Blue Express

Pedido sin entregar

SEÑORES blue express

PRESENTE

Mi reclamo hacia la empresa blue Express ya que ellos retiraron mi producto una maquina overlok desde la bodega ubicada en viña del mar el día 14 de junio el día 29 de junio llega dicha empresa a mi casa la cual me trae solo un mesón el muslo día 29 me comunico con la empresa blue Express por teléfono diciéndoles que yo solo recibí el mesón de dicha máquina la operadora me.dice que efectivamente son 2 productos que hará las gestiones para enviarme el otro producto a la.semana siguiente me.vuelvo a contactar vía.telefonica con blue Express para saber cuando llega mi máquina lo cual me vuelve.a decir que esta en bodega que gestionarán el despacho semana siguiente con fecha 6 de Julio me.contacto vía email y la.señorita Katherine Carrasco me responde que efectivamente esta coordinando con bodega para la pronta coordinación de despacho de mi máquina el día de.hoy 9 de Julio vuelvo a llamar a la empresa blue Express y me dicen que mi producto no está que chilecostura solo entrego un producto tirándose la pelota el uno a otro creo que es una irresponsabilidad de la empresa que te digan una cosa y después te salen con otra además ahora pongo el número de seguimiento de mi producto y me sale que esta entregado lo cual aún no recibo quiero que sepan por qué siempre ellos empresas grandes ganan y uno que junta su plata para poder tener su herramienta de trabajo siempre pierde yo quiero mi producto entregado mi máquina overlok que fue retirada por la empresa blue Express quiero que se me entregue mi productoPatricia Uribe Castañeda

Objetivo: Obtener una solucion La.entrega de mi producto

Autor: P.U.

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Publicado el Viernes, Julio 9, 2021 - 18:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

🙂 Blue Express - Pedido

Resuelto Resuelto. Llego pedido