Pedidos no entregados

He comprado en infanti, el cual me hacen envio de los productos y me lo envian por este media, donde yo por error digote mal mi numero de teléfono, añadiendo que el domicilio era INUBICABLE, encuentro una flojera no llegar al domicilio asignado, por eso uno lo menciona y paga el envio, siendo una empresa nefasta que no se dan el tiempo de ir presencialmnete al domicilio y buscarlo en el Mapa ya que la direccion sale ecactamente donde es , incluso yo puso referencias del lugar. La unica solucion que me dierom fue envisr un correo y me enviaron el pedido al remitente, ¿cual fue la lata de llegar sl domicilio? Si le estan pagando el servicio.......Por otra parte, compre en linio semana desoues, el cual tambien trabaja con blueexpress gran ERROR, ya que esta vez me llaman tipo 10 de la mañana, yo con el teléfono en silencio durmiendo, ya que tengos dos hijos.... claramente no llegaron a mi casa, porque 10:30 me llega otro pedido directamente golpesn la puerta y sin niun problema como lo hace chileexpress y correos de chile, pero la flojera es mas grande para blueexpress que nuevamente no llega a mi domicilio devolviendo mi producto al remitente....no se cuales son las politicas de edta empresa, pero muy incompetente y muy nefasta. Ademas no dan soluciones.