34 encomiendas sin movimiento

somos clientes de blue express hace más de 4 años, y siempre hemos tenido problemas por incumplimiento, pérdidas u otros, pero esta vez pasaron todos los limites. mantienen mas de 35 de nuestras encomiendas sin movimiento alguno y sin respuesta por el incumplimiento. llevamos una semana reclamando y nadie nisiquiera el gerente comercial ni general nos ha dado una solucion. no sabemos si nuestra mercaderia esta pérdida o si lo entregaran el proximo año. las cargas estan valorizadas en mas de 3 millones de pesos. hemos insistido en lo sensible que es nuestro producto, son alimentos para un tratamiento médico por lo que es primordial cumplir con las entregas a nuestros pacientes. pésimo servicio, sin duda nos cambiaremos, no recomiendo esta empresa por nada del mundo. solo esperamos una solucion. dieta proteica s.a.