Pedido aparece entregado y no llego

mi nombre es I. aramburu , mi hijo realizó una compra a travez de paris.cl . con entrega el dia 10/05 ..pedido que no llegó y que aparece entregado en su pagina .por algún tipo de error , o robo directamente del transportista .el pedido se entrego en otra dirección a otra persona .sin corroborar datos.mi hijo se llama V. daza .. no V. diazexijo la entrega del producto en la dirección correcta con la persona correcta .esto ya es denuncia en carabineros .reclamo en reclamos.cly en sernaccomo es posible que no confirmen los datos de a quien entregan el producto .un descaro de lo peor .numero de seguimiento 6907939452espero rapida respuesta y entrega del producto