Resuelto Caso Resuelto. Agradezco las gestiones tanto de reclamos.cl como de Blue express, el área encargada de estos casos fue muchísimo más eficiente que las 4 personas con las que me contacté anteriormente sin resultado, fui contactada a las horas después de ingresado el reclamo, hicieron un seguimiento de mi caso y al otro día ya estaba mi pedido en casa, muchas gracias por la eficiente gestión.

Blue Express - No entrega pedido a tiempo

Resuelto Pedido Entregado Hoy. Posterior a reclamo, entregaron el pedido.

Blue Express - otra vez blue express

Resuelto Resuelto. Llego los productos

Blue Express - Pedido entregado en otra dirección

Resuelto He Recibido El Paquete. Rápida respuesta por mail, fue un error de transporte que fue solucionado rápidamente.

Blue Express - Pido cambio de dirección

Resuelto Mi Paquete Llego Bien. Bluexpress se contacto conmigo, pero al final el repartidor fue quien me llamo, ya que no encontraba mi dirección y entregaron ese mismo día

Blue Express - Mienten con entrega de pedido.

Resuelto Resuelto. Mi reclamo fué recibido y resuelto a la brevedad por la empresa. Rapidez 10/10.

Blue Express - No cambian la dirección

Resuelto Resuelto. La persona que responde aquí hizo una buena gestión, después de 3 días el pedido llegó completo y además llamaron cuando lo vinieron a dejar.

Blue Express - No entrega pedido

Resuelto Resuelto. Por suerte, una persona y no una máquina, atendió mi reclamo y fue humanitario. Gestionando el reenvío de mis productos que injustamente fueron devueltos al remitente. Hoy ya disfruto de mis artículos. Gracias persona desconocida por todo y su voluntad.

Blue Express - Retraso En Entrega

Resuelto Pedido Entregado. Se comunicaron de la Empresa entregando las respuestas pertinentes y correspondientes.

Blue Express - Problemas con Envío

Resuelto Solucionado. Agradezco la gestión, he recibido mi pedido de forma correcta. Muchas gracias.

Blue Express - Me sale que el pedido fue entregado y nunca se entregó

Resuelto Resuelto. Se resolvió rápidamente

Blue Express - Gestión de entrega de paquete internacional

Resuelto Resuelto. Lamento haber llegado a este reclamo ,pero se resolvió satifactoriamente gracias por la atencion

Blue Express - Empleados incompetentes

Sernac Resuelto Satisfecha , Lo Solucionaron De Inmediato. Muy buena ayuda , la empresa lo solucionó de inmediato

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

San Antonio, Chile
11, Mayo 2021
Número: 795645

Blue Express

No entrega encomienda

SEÑORES bluexpress

PRESENTE

Compre en MercadoLibre el día 29 de abril, teniendo como fecha de entrega entre el 03 y 05 de mayo. La encomienda fue retirada por Bluexpress el día 30 de abril a las 20:54 horas.Luego la página de bluexpress (seguimiento)señala que ingresó al camión de traslado el día 03 de mayo del 2021 a las 11:55 horas.Llego el día 05 y la plataforma de MercadoLibre señala que el envió se demoró y llegará entre el 05 y 10 de mayo... Llego el día, y la plataforma me cambia la fecha para hoy, como tope.Me he tratado de comunicar con ustedes (hasta el día de hoy) a través de WhatsApp al número +56937831335 y nadie responde, ni siquiera el mentado robot que entrega respuestas automáticas.Los he llamado al call center (hasta el día de hoy) y al momento de ingresar el número de seguimiento, con sorpresa veo que la llamada se corta en forma reiterada debiendo insistir una y otra vez y cuando logró contactarme responde una grabación no dando respuesta alguna pidiendo que el solicitante se comunique con la tienda a la que le compro en Mercadolibre, francamente una burla.necesito saber que ocurrió con mi encomienda, porque aún no a llegado y porque nadie da respuestas en la ya citada página de Bluexpress ni por WhatsApp.

Objetivo: Obtener una solucion Entrega a la brevedad del producto comprado. No puedo seguir esperando por algo que es urgente y es parte de mis medios de trabajo.

Autor: J.A.

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Publicado el Martes, Mayo 11, 2021 - 14:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.