Devolución de reserva de vehículo

Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo en relación con una experiencia desfavorable que tuve en la sucursal de Bruno Fritsch ubicada en Av. Vicuña Mackenna 1154.El 8 de diciembre pasado, intenté adquirir un vehículo en dicha sucursal y, como parte del proceso de compra, se me solicitó transferir la suma de $250,000 como abono y reserva del vehículo. lamentablemente, la transacción no se concretó debido a que el vehículo ya había sido vendido a otra persona. a pesar de esta situación, la empresa se ha negado a devolver dicho monto, generando consecuencias financieras adversas para mí.Mi nombre es Gloria Aguirre, y quiero aclarar que mi única relación con Bruno Fritsch es el abono realizado por concepto de reserva de vehículo. Esta retención de dinero ha ocasionado gastos adicionales que han afectado mi capacidad para cubrir cuentas esenciales, con la consiguiente acumulación de intereses.Adicionalmente, quiero poner en conocimiento de reclamos.cl que Francisco Montes, Cristian Albornoz, Sergio Riquelme, y Luis Andaría, quienes estuvieron involucrados en este proceso, fueron las personas responsables de discriminarme arbitrariamente en función de mi capacidad económica. Sus acciones y gestiones desiguales van en contra de las expectativas normativas. Inicialmente, en mi calidad como cliente y consumidor, me sentí discriminada, desde el momento en que empezó mi interacción respecto a mis consultas por las formas de financiamiento, las personas involucradas, asumieron que yo no tenia la capacidad de pagar un vehículo al contado, mencionando que para personas como "yo", la única forma de adquirir un vehículo, era a través de un crédito. Además, en el contexto, al hecho posterior de yo solicitar la devolución del abono que realice por el concepto de reserva, estas personas me sugirieron de una forma irónica, y tono burlesco, que la única forma de yo recibir la respuesta, y solución a mi solicitud de la totalidad a mi conformidad, era que entablara, e iniciara una demanda de carácter judicial en el contexto de que ellos estaban en conocimiento de mi incapacidad económica para solventar y financiar está acción.Quiero dejar en claro, que mi única relación con Bruno Fritsch es el hecho de yo haberles realizado un abono por concepto de reserva de un vehículo que posteriormente fue vendido a una persona ajena a mi.Estoy dispuesta a colaborar en cualquier proceso necesario para alcanzar una solución justa y transparente.Atentamente,Gloria Aguirre Paredes