Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 11, Abril 2024
  • Número: 1024650

Bruno Fritsch

Falla en frenos abs

SEÑORES bruno fritsch

PRESENTE


falla frenos abs me indican en taller de bruno frish que debian cambiar kit corrugado sensor frenos abs lo cual me informaron que debian importarlos lo cual demoro 3 meses en llegar y me citan para cambiar el kit al momento de ingresar al taller bruno frish de la florida con el jefe sucursal salvador benitez me pregunto se las luces de aviso abs estaban encendida en ningun momento del tiempo transcurrido de cuando me llamar para la campaña sensor abs se me encendio la lus abs pero cuando ingrese el automovil me hicieron el arreglo pero al salir me di cuenta que las luces de aviso frenos abs estaban encendida lo cual le informe al jefe de sucursal don salvador benitez y me dijo que podia circular sin ningun problema hasta conseguir el repuestolo cual me dijo que este estaba en casa matriz y que me llamaria para cambiar y reparar pero le envie un correo y me informo que el repuest debia importar ahora debo esperar 3 meses mas para la reparacionconsultando en internet cuando la luz abas se ensiede es peligroso ya que en un frenado brusco las ruedas se pueden trabar es grave ya que el vehiculo maneja mi señora transportandose con mis hijos lo cual me tiene preocupado mi vehiculo tiene garantia y necesito que se me responda y no podemos esperar tanto tiempo ya que nos da miedo que al momento de frenar las ruedas se bloquen y ocurra un accidente mayor
Objetivo: Que se corrijan estas fallas QUE SE REPARE
Autor: M.L.
Publicado el Jueves, Abril 11, 2024 - 19:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Esta Resuelto. El día 21 de enero de 2025 compré un vehículo MG ZS MT 1.5 año 2025 en la empresa Bruno Fritsch Chile.
Desde el primer mes de entrega, el automóvil presentó problemas con la piola del embrague, lo que fue informado y reparado por la concesionaria.

El 27 de septiembre de 2025, el vehículo comenzó con problemas de potencia, y una semana después dejó de funcionar completamente. El 6 de octubre de 2025, solicité que una grúa lo trasladara al taller de la concesionaria. El 8 de octubre, me informaron que la falla correspondía al kit de embrague, pero que no sería cubierta por la garantía, ya que según ellos esta solo cubre por seis meses.

Dado que necesitaba el vehículo para movilizarme, me vi en la obligación de pagar el reemplazo del kit de embrague más la mano de obra, por un monto total aproximado de $700.000.

Motivo del reclamo:
Considero inaceptable que un vehículo nuevo, con menos de un año de uso y tan bajo kilometraje, presente fallas recurrentes de este tipo y que la empresa no respalde la garantía, especialmente tratándose de problemas mecánicos que se manifestaron desde el inicio.

Petición concreta:
Solicito su intervención para que Bruno Fritsch Chile revise mi caso y realice la devolución del monto pagado por la reparación o una compensación adecuada, ya que las fallas descritas corresponden a defectos de origen.

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No Resuelto Propuesta Comercial. Solicitaron que autorizara apertura de caja de cambio para realizar diagnostico de la falla , les envié respuesta y hasta el momento no hay retroalimentacion de parte de ellos y ya llevo 1 semana de espera desde que autorice . Hace unos dias hable con gerente post venta y me aseguro que me contactaran a la brevedad ya eso hace 3 días y aun no lo hacen , he enviado correos llamo al número de asesor qué recibió vehículo y no hay respuesta. No se que más hacer ire a sucursal.

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