Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Pintana, Chile
  • 15, Febrero 2024
  • Número: 1017149

Bruno Fritsch

No cumple con la mantencion de 10.000km ofrecida por vendedora, estipulada además en la reserva del veh.

SEÑORES bruno fritsch

PRESENTE


Antes de comprar mi veh. La vendedora para asegurar la venta me ofrece 3 accesorios quedano estos 3 estipulados y estampados en la reserva que ella realizó, cancelando por ello un monto de $224.990, uno de esos accesorios es la mantencion de 10.000 km,... pasado el tiempo y al cumplirse los 10.000km, hoy 14.02.2024 ingreso el veh a bruno fritsch de vicuña mackenna 7780, encontrándome con la sorpresa que no estaba pagada esta mantencion a lo cual me muestran la "nota de venta", y para mi sorpresa habían eliminado la mantencion de 10.000km, teniendo la nota venta el mismo folio que la reserva, y dándome cuenta de esta arbitrariedad solo cuando cumpli el km para ingresar mi veh....solicito que bruno fritsch se haga responsable de esta negligencia y que cumpla con lo ofrecido en la reserva, que por lo demás fue lo ofrecido por la vendedora y que llevo a mi decision de comprar en b.f.
Objetivo: Obtener una solucion Que bruno fritsch se haga responsable y cumpla con la mantencion de 10.000km ofrecida por la vendedora
Autor: P.S.
Publicado el Jueves, Febrero 15, 2024 - 13:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Desde el primer mes de entrega, el automóvil presentó problemas con la piola del embrague, lo que fue informado y reparado por la concesionaria.

El 27 de septiembre de 2025, el vehículo comenzó con problemas de potencia, y una semana después dejó de funcionar completamente. El 6 de octubre de 2025, solicité que una grúa lo trasladara al taller de la concesionaria. El 8 de octubre, me informaron que la falla correspondía al kit de embrague, pero que no sería cubierta por la garantía, ya que según ellos esta solo cubre por seis meses.

Dado que necesitaba el vehículo para movilizarme, me vi en la obligación de pagar el reemplazo del kit de embrague más la mano de obra, por un monto total aproximado de $700.000.

Motivo del reclamo:
Considero inaceptable que un vehículo nuevo, con menos de un año de uso y tan bajo kilometraje, presente fallas recurrentes de este tipo y que la empresa no respalde la garantía, especialmente tratándose de problemas mecánicos que se manifestaron desde el inicio.

Petición concreta:
Solicito su intervención para que Bruno Fritsch Chile revise mi caso y realice la devolución del monto pagado por la reparación o una compensación adecuada, ya que las fallas descritas corresponden a defectos de origen.

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