- Santiago, Chile
- 16, Enero 2025
- Número: 1061520
Excesiva demora en la entrega del vehículo
PRESENTE
En noviembre del 2024 ingresó el vehículo de patente: PKWY20 al taller de Bruno Fritsch de la Florida por un siniestro, por BCI Seguros.No nos contestan, no nos dan fecha de entrega del vehículo. La escasa comunicación que tenemos con ellos, es a través de un correo que se demoran en responder, dándonos 3 fechas distintas de recién la llegada del repuesto, por lo que aún no nos entregan el vehículo y menos una fecha estimada de entrega.Además sacamos un auto de reemplazo a través de la Aseguradora BCI, la deuda por ese auto está saliendo carísima por la demora del taller. ¿Quién nos devolverá ese dinero? por todos los gastos ocasionados de tan larga espera del arreglo del vehículo, y por poco profesionalismo de este taller.Ya es una falta de respeto tanta demora y que nos cambien la fecha de la llegada del respuesto, que aún ni reparan el vehículo.Tenemos una hija a la cuál trasladamos al jardín y otras cosas, por lo mismo nos urge el auto y el taller ni aun repara el vehículo de noviembre del año pasado.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que nos entreguen a la brevedad el auto reparado y nos paguen por toda la demora el auto de reemplazo, ya que no contábamos con tanta demora y poco profesionalismo de ese taller.
Autor: P.S.