Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Bernardo, Chile
  • 13, Diciembre 2022
  • Número: 937771

Burger King

Mala atención, mal estado de productos

SEÑORES burger king

PRESENTE


Vine a comer al burger king de estación central como hago regularmente, en esta ocasión fue alrededor de las 15.00 hrs, mientras me encontraba en la fila para ordenar pues solo había una sola persona encargada de tomar los pedidos y entregarlos, tras in rato de espera decidí ir al baño y la señorita me niega la entrada pues señala que tenía qie pedir primero antes de ir al baño lo que se torno bastante molesto por la falta de personal, una vez esperado mi turno pedí una stacker simple, pero después de unos 40 minutos de espera me llega una whopper simple, por lo que señalo que no corresponde a mi pedido, dicho esto la señorita que se encontraba haciendo el pedido se molesta conmigo y comienza a ignorarme al respecto, esperando que me cambiaran mi hamburguesa solicito aderezos señalandome que no tiene, tampoco me dio servilletas y al momento de ir a sentarme me doy cuenta que las mesas se encuentran sucias bastante pegajosas e incluso con restos de comida anteriormente servida.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Se que no recibiré nada por este reclamo pero solo quiero que se corrijan estas falencias, no puede ser que se cometan estos errores tan a menudo sobre todo a la hora del almuerzo y la cantidad de gente esperando, la higiene del local es deficiente y se debería reforzar al personal para mantener limpios mesas y sillas, además de que son necesarias servilletas pues en mi caso tuve que usar pañuelos que yo mismo tenía, respecto de los aderezos no puede ser que no tengan ninguno pues se supone que estos son parte del pedido .
Autor: R.M.
Publicado el Martes, Diciembre 13, 2022 - 15:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Resuelto. En 11 dias recibi el abono a mi TDC. Esto se entiende porque es el promedio en que tardan las devoluciones realizadas con TDC. Ahora la experiencia de atencion al cliente es espantosa debido a:
1) La pagina de Burguer King donde colocas el reclamo al finalizar te da error lo que te obliga a poner el reclamo mas de una vez.
2) No tienes un historial dentro de la pagina para poder hacer tracking.
3) Solo te deja poner el reclamo y luego no sabes mas nada hasta que en algun momento te envian un correo.

Mi experiencia es o mi queja es que para mi no hay nada mas inquietente que la incertidumbre y esto deberia mejora el sistema de atencion al cliente de Burguer King.

🙁 Burger King - Error en el pedido

No Resuelto Negativo. No ha pasado nada

🙁 Burger King - Prepararon mi pedido sin guantes y el cocinero chupaba sus dedos entre hamburguesas

No Resuelto Esperando. Espero que envíen mi compensación por el mal rato.

🙁 Burger King - Comida fría

No Resuelto No Resuelto. No se han comunicado conmigo por ningún medio en busca de solventar la situación

Evita Burger King
Prefiere KFC