Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 12, Noviembre 2020
  • Número: 738228

Burger King

Pésima atención

SEÑORES burger king

PRESENTE


La persona que atiende público quien recibe los pedidos de Burger King de apoquindo llamada Romina tiene pesimo trato para atender público. Es prepotente incapaz de entregar información respecto a las hamburguesas.. o al servicio que entregan, tuve que ceder mi lugar para buscar y leer detalles en Internet de las hamburguesas que queria comprar, Romina me pedía código de las hamburguesas, siendo que ella debería saber y tener esa información. Luego de ceder mi lugar a otro cliente posicionándome al lado y buscar por Internet en la página de Burger King volví a Romina después que atendió al otro cliente y me saca del lugar diciéndome que debía volver hacer la fila..que había perdido mi turno y yo con mi hijo de 2 años en brazos que lloraba... a Romina no le importó y no me atendió.. luego de volver hacer la fila y nuevamente tocaba mi turno de atención, ella se va dejando la caja sola sin atenderme haciéndome esperar otra vez con mi hijo en brazos.. llegó otra persona a atenderme y él sin ningun problema me atendió entregandome el servicio y atención que cualquier cliente espera.. ROMINA de Burger King apoquindo pésima atención.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Tener personal capacitado para atención al cliente.
Autor: F.R.
Publicado el Jueves, Noviembre 12, 2020 - 22:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Ninguno. Sin kinguna explicación el pedido fue cancelado después de 2 horas de espera..

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🙁 Burger King - App dio error y me cobraron 2 veces.

No Resuelto No Me Han Reembolsado. Solo respondieeron un mail diciendo que harían reembolo , pero a la fecha no me ha llegado nada.

🙁 Burger King - no entrega adheresos

No Resuelto No Resuelto. No se han contactado conmigo hasta el momento

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No Resuelto No Resuelto. no me an devuelto mis coronas

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No Resuelto No Resuelto. No he tenido ninguna respuesta de Burger King

🙂 Burger King - Mala atención e incumplimiento en tipo de entrega

Resuelto Contacto Por Correo. Apenas hice el reclamo se contactaron conmigo por correo, diciéndome que hablarían con el persona de esa sucursal y solucionaría el problema. Lo agradezco. No he ido nuevamente al local para verificar.

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No Resuelto No Resuelto. Sin ninguna solución

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No Resuelto Hamburguesa En Mal Estado Sin Solución. No me han dado solución por la hamburguesa asquerosa que me vendieron

🙂 Burger King - Arrepentimiento de compra

Resuelto Resuelto. En 11 dias recibi el abono a mi TDC. Esto se entiende porque es el promedio en que tardan las devoluciones realizadas con TDC. Ahora la experiencia de atencion al cliente es espantosa debido a:
1) La pagina de Burguer King donde colocas el reclamo al finalizar te da error lo que te obliga a poner el reclamo mas de una vez.
2) No tienes un historial dentro de la pagina para poder hacer tracking.
3) Solo te deja poner el reclamo y luego no sabes mas nada hasta que en algun momento te envian un correo.

Mi experiencia es o mi queja es que para mi no hay nada mas inquietente que la incertidumbre y esto deberia mejora el sistema de atencion al cliente de Burguer King.

🙁 Burger King - Error en el pedido

No Resuelto Negativo. No ha pasado nada

Evita Burger King
Prefiere Domino´s Pizza