bastet rascadores

El dia 15/09/2023 realice la compra con la web de dos rascadores por un monto de $131.200, la cual no han enviado a la fecha de hoy 31/01/2024, por lo que han pasado ya más de 4 meses. Me he comunicado por correo y no contestan, por instagram y whatsapp contestan a veces y dicen que enviaran , lo cual nunca sucede. No han hecho caso sobre peticion de devolucion de dinero, ya que obviamente se ve que lo único que les interesa es retener dinero sin ninguna responsabilidad de cumplimiento de fecha de entrega de sus productos. Juegan de forma descarada con las personas que caímos y compramos en su tienda online, publican en instagram al dia de hoy productos que venden, pero no se hacen cargo de los que ya tienen. Se supone que tienen 8 años de experiencia y la única experiencia que denotan es aprovecharse de las personas. Es muy probable que si hubiese visto toda esta gran cantidad de comentarios antes de comprar no lo hubiese hecho, pero es lamentable que existan negocios así en Chile, por lo que además de dejar constancia en SERNAC, donde no contestan, fui a carabineros y también realice una demanda de tribunales de justicia.

Con fecha 17 de noviembre realicé una compra de un rascador más otros artículos por un total de 140.500 pesos. Van más de dos meses a la fecha y no he recibido ninguna respuesta . He intentado comunicarme por todos los medios dejándoles mensajes en redes sociales, correo electrónico, whatsapp y llamándolos . No contestan por ningún medio . Realicé una denuncia por SERNAC a la cual ellos tampoco dieron respuesta. En sus redes recientemente explicaron tardanza en los despachos . Pero es insólito que al menos no den respuesta a sus clientes o detengan momentáneamente los pedidos mientras se “ponen al día con los despachos “ .

A inicios de diciembre 2023 compre un rascador y ya vamos para febrero y aún no lo entregan y tampoco dan respuesta por ningún medio, he intentado comunicarme por teléfono, correo, whatsapp, instagram, yapo y nada. Los dos números de teléfono que tienen no funcionan y en instagram tienen desactivados los comentarios, en la página tampoco tienen publicados comentarios de los productos vendidos Me parece un abuso lo que hacen. Espero una respuesta

Compre un rascador modelo familia gato por un monto de $115.750, incluye el costo del despacho, en la página web, indican demora en entrega de 20. a 25 días hábiles, al día de hoy y después de reprogramar en 3 oportunidades aún no recibo mi producto. Por correo, WhatsApp es escasa la comunicación, y pasan los días y de parte de Basted no veo un real interés de enviar el.producto que compré, ya realice el reclamo al SERNAC como protocolo para después continuar con acciones legales.

El 31 de Diciembre hice una compra por 164.750 pesos. He mandado múltiples correos electrónicos, mensajes, llamadas, para saber el estado del pedido y no responden.

El día 3 de noviembre compramos un rascador con sus respectivos cojines y una repisa con plato para nuestros gatos en la web bastetrascadores.cl, en total la compra asciende a $163.750. El tiempo indicado era de 7 a 20 días hábiles para su entrega, tiempo que no sólo no cumplieron sino que nos llegó un correo solicitando nuestra opinión por el despacho, que nunca ocurrió. Los contactamos por la única vía disponible que es whats app. Por este medio, las respuestas son, por decirlo menos, escasas e imprecisas. Entendemos que al ser hecho a mano tiene un tiempo mayor de confección, pero nos mintieron con falsas fechas en dos ocaciones, ambas por nuestra insistencia en el despacho. No nos responden por whats app ni ha habido llamadas, solo correos agendando nuevas fechas ficticias. Instamos a quienes están pasando por lo mismo a unirse a la demanda que planificamos hacer en CONADECUS.

Les he hablado múltiples veces para que le envíen el producto, ya le aburrí, denunciar al sernac.

Lo compré hace 3 meses, se suponía que tardarían 15 a 25 días. Apenas les transferí nunca más me contestaron y no se dignan de responder nada. Claramente me estafaron y lamentablemente veo que a muchos otros también.

Hice la compra hace más de 1 mes, en su página web indican que se demoran 15 días, llevan atraso de más de 1 mes y no han entregado mi pedido, les hablo por todos los medios disponibles y no responden, no hay un servicio para el cliente, es una ESTAFA

Compre en septiembre y aún no recibo mi pedido, ni contestan mensajes. Enviaron otro correo indicando nueva fecha de entrega y tampoco la cumplieron. Solicito devolución y compensación de mi dinero. PD, a todos los estafados les recomiendo que notifiquen a Instagram para que los bloqueen y no sigan estafando