houm

El pasado mes de noviembre de 2022 comencé a arrendar una propiedad con HOUM. Se me especifico detalladamente que las cuentas desfazadas serían cubridas por ellos. Esto no fue asi y comenzaron a cortarme servicios básicos como gas y luz. Llame a HOUM y me respondieron que pagara las cuentas para evitar corte de suministros y que estos serían descontados para el mes de arriendo de enero. Llevo 2 días esperando que HOUM conteste el telefono para poder llegar a una solución que segun ellos llegaría a más tardar ese mismo día (Martes 3) que hicieran el descuento de 107.000 pesos aproximadamente. No entiendo como una empresa puede actuar de manera tan inoperante y se jactan con que "hay mucho flujo de llamadas y correos" No es justo que tenga que pagar más dinero ni menos que me llenen de promesas incumplidas. Son unos sin verguenza y tienen una desorganizacion mounstrosa. Espero que puedan arreglar mi problema y el de todas las personas que arriendan con ustedes, ya que no nos merecemos este trato por vivir.

El día 24 del mes presente, solicité finiquito por término de contrato de arriendo, para entregar el departamento el día 30 de diciembre, ellos por término de contrato inferior a 30 dias inmediatamente advirtieron que no me devolverían la garantía y lo acepto, no conforme con eso se niegan a darme el finiquito hasta el día 04 de enero del año 2023, mi cambio es por un traslado de trabajo y debo estar en mi puesto de trabajo el día 03 de enero a las 8 de la mañana. Su actitud ha sido arbitraria y déspota, vulnerando mis derechos. Cabe mencionar que mis pago se mantienen al día, envié tods los comprobantes de pago solventes a la fecha y aun así su trato es inhumano y poco empatico. No soy la única persona afectada por esta empresa, por favor ruego tomar medidas judiciales en contra de ellos ya que afectan la salud mental y emocional, tanto de arrendadores como arrendatarios.

Al finalizar el arriendo . no toman en cuenta las imágenes del estado del departamento ni el estado en que estaba. haciéndome pagar por reparaciones que no me corresponden y dejándome sin ningún peso para el retorno del mes de garantía. por otra parte este proceso debe demorar según ellos 90 días los que tampoco se cumplieron e tenido que mandar correos reiteradas ocaciones los cuales responden ocasionalmente . también enviaron un excel con los gastos realizados los cuales no tienen ninguna valides ni siquiera boletas tienen para demostrar los gastos. practicas abusivas como por ejemplo no tienen ningún teléfono de contacto lo eliminaron.

Quisiera manifestar mi malestar con esta empresa que se hace llamar administradora de propiedades y la verdad que le falta mucho para ello. Mi arrendatario pago a través de tranferencia directa ya que la página web de pago no funciona, y lo comprobé yo mismo. Una vez recibido el pago me quedan debiendo 100.000 y aún no se hacen responsables, acusando que van a pagar. Ya ha pasado 1 mes.

El día 6-8-22 se realizó un doble pago a la empresa de arriendo axiont rent ya que el primer pago dicha empresa no lo reflejó en sistema, se introdujo reclamo a las plataformas de pago y nos enviaron comprobante y efectivamente el dinero fue depositado a axiont rent hemos pedido la devolución del dinero y hasta la fecha no hemos tenido una respuesta satisfactoria, solicitamos porfavor atiendan nuestro reclamo o nos permitan un número para hablar con algún ejecutivo directamente.

La empresa houm realizó un doble cobro por medio de servipag justificando que no de había realizado el pago cuando este se había echo efectivo, varios meses esperando el reintegro más de 7 correos a esta empresa y no da solución, solo pide documento se les envía y siempre una excusa Edificio vista gamero Apartamento 2201 Maria alvarez , se le pide por favor no seguir dándole larga al asunto tienen las boletas en el sistema se los envié al correo y no hacen el reintegro o abono al mes en curso

Bueno soy arrendatario de una propiedad que houm administra en la serena, pero el propietario jamas deberia haberse cambiado a houm. Los que me enviaron contrato de arrendamiento fue axion rent con ellos todo bien pagaba a tiempo incluso los gastos comunes eran incluidos pero ahora me enviaron ajustes de ipc y la propiedad en arriendo es mas cara que los mismos arrendadores de aqui comenze pagando 310.000 con los gastos comunes incluidos. Y ahora esta en 401.000 y los gastos comunes estan en 50.000 en marzo ellos me envian un mensaje diciendo que ya no incluyen los gastos comunes y que comienze a pagar 295.000, yo no tengo un talonario como me lo envio la primera empresa ademas no hay un contrato de x medio con ellos solo me hablan x mail y hay algunos arriendos que yo he cancelado pero depositando porque me enviaron un link y kiphu solome saco 2500 y el monto del arriendo quedo intacto aun lo tengo en mi Poder, no se que hacer y ya no responden mis mail hace un mes. Me gustaria encontrar al dueño para que mejor los pagos sean solo a el xq houm de intermediario no me interesa, no hay un soporte, ni una ejecutiva amable que te atienda

Tengo un contrato con Houm donde ellos administran el arriendo del depto 805, claudio gay 1971, el cual tengo contratado con seguro para pagar costos de abogado en caso que el arrendatario no quiera dejar la propiedad voluntariamente. Me informaron en septiembre que el 27 de oct el arrendatario entregaría el depto. Sin embargo, a la fecha (lun 28 nov) aún no se realiza la devolución del inmueble. Me han indicado cinco nuevas fechas en las que se devolverá el depto pero ninguna se ha cumplido (27-oct, 02-nov, 12-nov, 19-nov, 28-nov). Adicionalmente, no se ha efectuado el pago del arriendo de noviembre, y dentro del contrato se indica que ademàs debe pagar multa del 50% del valor de un arriendo. Tampoco, se indica la activación del seguro y el proceso de desalojo. Me he tratado de comunicar en innumerables ocasiones por email, cuando responde se comprometen con fechas que no cumplen. Al llamar no responden teléfono.

HOUM me entrego mi departamento con la cocina faltante ademas de todo lleno de caca de palomas. No me entregaron las llaves en semanas, imposible contactarse con ellos, decenas de correos a la ejecutiva Karen Piar, llamadas telefonicas, messenger de facebook y whatsapp Son una empresa asquerosa, creciendo a costa de arruinarte.

Hace dos años que tengo una propiedad en arriendo administrada por la empresa Houm. Este mes de noviembre, por contrato, corresponde realizar un reajuste anual del valor del arriendo por concepto de IPC, sin embargo, los ejecutivos de Houm consideran un valor al azar para realizar el reajuste. Lo mismo nos sucedió el año pasado, donde después de mucho insistir, nos tuvieron que transferir la diferencia el mes siguiente porque habían calculado mal el IPC (y, por supuesto, no se habrían dado cuenta si yo no estaba atenta de esto). Este año me encuentro con la misma situación, el reajuste debía ser de 12.8%, sin embargo, Houm consideró un valor menor para reajustar el valor del arriendo. Realmente esta debe ser la compañía con el peor servicio del cliente que he visto en mi vida. Es realmente vergonzoso que se demoren más de 7 días en responder un correo, que uno deba reenviar los correos cientos de veces para que sean respondidos, y que no contesten nunca el teléfono. No la recomendaría a nadie.